空姐日志：用真心将爱传递

 　　这一幕发生在2019年1月5日CA1353北京前往三亚的航班。

　　在当天的航班上，一位行动不便的老人申请了机上轮椅，由于舱位原因，她家人不方便时时照顾。此时，我们便是您的家人。

　　地面期间，于阳阳就与老人的家属进行沟通，老人有没有什么特殊的注意事项，能吃什么不能吃什么，在沟通中得知老人患有糖尿病，并且做过大型手术，在服务中更需要细心关注。

　　得知这一信息，于阳阳立即报告乘务长并主动承担起照顾老人的任务。开始，老人有些拘谨，不愿麻烦乘务员。于阳阳就耐心的蹲下和老人话家常，老人慢慢地消除了束缚和紧张，变得开朗起来。借此机会，她主动协助，把老人不肯脱去的衣服脱掉并挂起来，并缓缓的将座椅调至舒适的位置。

　　用餐时老人可能是因为自己无法用餐又不想麻烦其他人就说自己不吃，但于阳阳在地面期间得知老人患有糖尿病，早上航班很早老人上机前并未用餐，糖尿病人如果长时间不用餐会造成低血糖以及一些其他更严重的后果，经过跟家人的沟通，于阳阳准备了一套中式早餐，俯下身对老人说："奶奶，这是我特地为您熬的粥，喝点热粥也能暖暖身子，您尝尝吧?”

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