空姐日志：保持一颗努力进取之心

 　　刘晓卿作为东航一线客舱经理、客舱部兼职教员，。工作上能够正确履行岗位职责，爱岗敬业，钻研业务，认真踏实地做好本职工作，以高标准严格要求自己，将各项安全、服务要求落实到位，出色的工作表现得到了领导、同事、旅客的一致赞扬。在完成飞行工作的同时，她还担任乘务二部209大组的大组长，能够充分发挥特长，参与到客舱部的培训教学工作中，成为了一名优秀的兼职教员。生活上，她能够树立正确的人生观，坚持立德做人，认真做事，坚持不断学习，充实丰富自己，不断提升自身综合素质和能力。

　　她在思想上追求进步，始终以党员标准要求自己，目前已经成为一名预备党员，在新时代，她对自己也有了更高的要求。今年以来，她积极参加了客舱部组织的各类活动，如参观一大会址和南湖红船，重温革命历史，牢记党员使命;认真学习、手抄新版党章，深刻领会党的宗旨和党员责任义务;学习十九大报告，参加客舱部十九大报告宣讲团选拔等得到了肯定。

　　她坚持高质量的服务。做好客舱服务工作，给旅客带去宾至如归、舒适满意的体验，工作中多次获得旅客肯定和表扬，为公司赢得了荣誉，树立了良好的口碑。特别是作为“凌燕”团队成员，执行京沪航线，为行动不便的旅客主动提供轮椅服务，高质量的服务得到了旅客的高度赞扬，并热情的向公司送来表扬信和锦旗，旅客的鼓励和肯定成为了她工作道路上最好的动力。

　　自2018年担任乘务二部209大组长以来，她勤于与组员沟通，乐于奉献，始终做好兵头将尾，上传下达的工作，使得大组绩效排名靠前。她坚信，大组的氛围与凝聚力能帮助新进的组员尽快掌握业务知识与技能，进入角色，拥有归属感，尽快适应新工作，新环境。同时，她也能对新进的员工起到引领、示诚、置信的作用，很好地扮演了初级管理者这一角色。

　　在为客舱部完成教学工作的同时，她积极完成培训中心和分部内的教学任务。2017年，她荣获部门“优秀教员”称号。2018年参加客舱部微课程大赛，获得最佳人气奖和“最佳课程设计”奖，还荣获2018年度东航职工教育培训“优秀教员”称号。教学中，她秉持着代表东航一名普通的教员，传道、授业、解惑的同时，带给新学员、新同事的是来自东航的“温度”!

　　作为培训管理部核心教员团队的一员，她主动尝试参与到相关微课程开发，客舱部沟通手册的内容编写及修改与后期维护的工作中去，用心完成部门交待的工作，与部门同事之间取得了良好的关系和有效的工作机制，团队沟通顺畅，工作开展有序。

　　虽然取得了一些成绩，但她深知成绩来之不易，既有自身的努力，也离不开组织的关爱和培养，“合抱之木，生于毫木;九层之塔，起于累土”，她会继续踏踏实实做好各项工作，从细微小处做起，克服自身缺点，发挥自身长处，保持一颗努力进取之心，争取取得更好的成绩，为公司做出更大的贡献。

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