您现在所在的位置:首页 > 空港服务 > 服务 >> 正文

空姐日志:保持一颗努力进取之心



2019-03-02   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   刘晓卿作为东航一线客舱经理、客舱部兼职教员,。工作上能够正确履行岗位职责,爱岗敬业,钻研业务,认真踏实地做好本职工作,以高标准严格要求自己,将各项安全、服务要求落实到位,出色的工作表现得到了领导、同事、旅客的一致赞扬。在完成飞行工作的同时,她还担任乘务二部209大组的大组长,能够充分发挥特长,参与到客舱部的培训教学工作中,成为了一名优秀的兼职教员。生活上,她能够树立正确的人生观,坚持立德做人,认真做事,坚持不断学习,充实丰富自己,不断提升自身综合素质和能力。

QQ图片20190302144138.png

  她在思想上追求进步,始终以党员标准要求自己,目前已经成为一名预备党员,在新时代,她对自己也有了更高的要求。今年以来,她积极参加了客舱部组织的各类活动,如参观一大会址和南湖红船,重温革命历史,牢记党员使命;认真学习、手抄新版党章,深刻领会党的宗旨和党员责任义务;学习十九大报告,参加客舱部十九大报告宣讲团选拔等得到了肯定。

  她坚持高质量的服务。做好客舱服务工作,给旅客带去宾至如归、舒适满意的体验,工作中多次获得旅客肯定和表扬,为公司赢得了荣誉,树立了良好的口碑。特别是作为“凌燕”团队成员,执行京沪航线,为行动不便的旅客主动提供轮椅服务,高质量的服务得到了旅客的高度赞扬,并热情的向公司送来表扬信和锦旗,旅客的鼓励和肯定成为了她工作道路上最好的动力。

  自2018年担任乘务二部209大组长以来,她勤于与组员沟通,乐于奉献,始终做好兵头将尾,上传下达的工作,使得大组绩效排名靠前。她坚信,大组的氛围与凝聚力能帮助新进的组员尽快掌握业务知识与技能,进入角色,拥有归属感,尽快适应新工作,新环境。同时,她也能对新进的员工起到引领、示诚、置信的作用,很好地扮演了初级管理者这一角色。

  在为客舱部完成教学工作的同时,她积极完成培训中心和分部内的教学任务。2017年,她荣获部门“优秀教员”称号。2018年参加客舱部微课程大赛,获得最佳人气奖和“最佳课程设计”奖,还荣获2018年度东航职工教育培训“优秀教员”称号。教学中,她秉持着代表东航一名普通的教员,传道、授业、解惑的同时,带给新学员、新同事的是来自东航的“温度”!

  作为培训管理部核心教员团队的一员,她主动尝试参与到相关微课程开发,客舱部沟通手册的内容编写及修改与后期维护的工作中去,用心完成部门交待的工作,与部门同事之间取得了良好的关系和有效的工作机制,团队沟通顺畅,工作开展有序。

  虽然取得了一些成绩,但她深知成绩来之不易,既有自身的努力,也离不开组织的关爱和培养,“合抱之木,生于毫木;九层之塔,起于累土”,她会继续踏踏实实做好各项工作,从细微小处做起,克服自身缺点,发挥自身长处,保持一颗努力进取之心,争取取得更好的成绩,为公司做出更大的贡献。

责编:admin

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号