白云机场安检:从心开始 从心注入
“有你们的帮助,我感到万分的安心,谢谢!”4月2日,来自湖北的魏小姐对着白云机场安检员小谢不断说着感谢的话语。
今天下午18:12,旅客周阿姨带着一名婴儿过来白云机场T2航站楼,拟乘坐CZ3361航班前往襄阳。由于老人家第一次坐飞机,不懂怎么找登机口,加上登机时间有点紧张,送行人魏小姐表示很担心,怕老人和孩子赶不上航班。在安检通道外面大厅执勤的白云机场安检员小姚和小谢了解情况后,主动协助老人和小孩乘机,安排她们快速优先过检。小姚帮她们推行李车和抱孩子,方便老人更快地收拾行李。而小谢则带她们到楼下乘坐电瓶车,把老人和孩子直接送到登机口。送行人魏小姐看到这个情景,表示非常感谢,称赞安检员对待旅客像亲人般,无微不至,十分棒!魏小姐说能够得到安检员热忱贴心的服务,将老人小孩平安快速送到登机口,让做子女的感到十分安心。安检员小谢说:“不用客气,能为旅客多做一些事,帮助她们顺利坐上飞机,我很高兴。”
白云机场不断创新“真情服务”内涵,着力打造“春风服务”品牌,用心服务客户,投入真心、关心、细心、耐心,让工作充满感动和美好,工作人员用心用情的温馨服务让广大旅客赞不绝口,让旅客的出行体验更美好。
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