空姐日志：点滴关怀伴真情

 　　“将迎客做到极致”是极致四部一贯落实与践行的理念，对旅客的关怀，是航班飞行各个阶段中，不可或缺的重要组成部分。

　　初秋微凉，飞机观察窗外夕阳在晚霞的依偎中渐渐俯下身去，此时"叮"的一声响彻客舱，开始登机了。

　　不远处一位拄着拐杖步履蹒跚的老奶奶向我走来，我疾步迎上帮助奶奶安放好行李并协助她入座，“奶奶您看这是安全带，我来帮您系上，搬动它可以解开。这是呼唤铃，如果您有什么事情，就按它，我会立刻来帮您，我叫张清雅。”我取过毛毯轻轻盖在奶奶腿上，“我帮您把通风口拧小一些，杯子里给您填上热水啦，喝的时候一定要小心烫。”奶奶的眉目间如暖阳般明媚，露出慈祥的笑容。

　　机翼起伏波澜穿过密云，跨越山河，夕阳西下在微黄的霞光中机舱内也格外宁静。我轻声走到奶奶身旁，缓缓俯身蹲下，奶奶此时刚刚睡醒，“奶奶咱们马上就到啦，这是温水您先喝点。西安那边天凉，您下机前一定穿好外套。”此刻奶奶突然握住我的手说道:“我常年在国外生活，儿女都不在身边，这次回国就是要全家团聚，感谢你们对我一路的照顾，看到你就像看到我的女儿一样，谢谢你清雅!下次你要是来西安，一定要来奶奶家做客啊。”

　　奶奶双眼微微湿润，因为激动，握着我的手有些颤抖......

　　此时的我内心不禁澎湃涌动，用心服务，真情关爱，缔造出真诚的亲和服务，犹如化学反应般交融着感激熠熠生辉。我想，那一夜我定是奶奶心目中最耀的星!

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