最美女教师张丽莉点赞哈尔滨机场真情服务

 　　近日，在哈尔滨机场工作人员的帮助下，最美女教师张丽莉顺利登上了哈尔滨飞往三亚的航班。

　　12月18日下午，哈尔滨机场迎来了一位特殊的轮椅旅客—最美女教师张丽莉。作为一名普通的人民教师, 张丽莉在生死攸关的时刻，舍生忘死，用自己的血肉之躯捍卫学生的生命安全，撑起了一片师者大爱的天空。她的英雄壮举谱写了一曲壮美的生命赞歌，诠释了人民教师的光荣称号，成为全国人民学习的榜样，也激励着哈尔滨机场人全心全意为广大旅客提供优质高效的服务。

　　看到张丽莉这一时代楷模来到哈尔滨机场，旅客服务部当日值班领导和工作人员一起帮助她办理值机手续、托运行李、协助通过无障碍安检通道，并与航空公司沟通解决了登机后轮椅的存放问题。工作人员送其乘机时，边推轮椅边主动与她交流，介绍机场特殊旅客保障流程。得知机场还专门为特殊旅客提供“福祉车”服务，张丽莉伸出大拇指，对机场关心、服务特殊旅客的举措表示赞赏。

　　哈尔滨机场始终秉承“人民航空为人民”的行业宗旨，以顾客需求为导向，持续优化服务流程，提升服务质量，尤其为老弱病残孕等特殊旅客提供“代帮旅客提拿行李、代帮旅客办理乘机手续、代帮旅客过安检、代提供轮椅、担架和优先登机”的“四代一优”服务，使这些特殊旅客从值机、安检、候机到登机得到全程陪护，受到了广大旅客的赞誉。

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