克拉玛依机场:服务质量提升 机场消费更亲民
根据集团公司市场部关于机场商品“同城同价”的通知要求,及机场旅客的普遍反映,克拉玛依机场针对候机楼商家商品价格过高情况进行了为期半个月的排查整顿,切实保护好旅客的合法权益。
首先对候机楼商家出售的商品价格、餐饮价格进行了仔细核实,要求商家立即下调价格过高的商品价格,保持与市面价格基本持平;二、要求商家所有商品、餐饮执行明码标价,并向消费者提供准确、全面的价格信息;三、将候机楼商业管理规定完善并张贴在各商业区内,让旅客随时进行监督;四、航站区管理部随时对候机楼商品价格进行检查监督,一旦发现或被举报出售“天价”商品,将对不执行规定的商家进行从重处罚。五、柜台张贴控价商品公示牌,对于旅客关注的普通商品如:饮料、小吃、餐饮等进行了价格公示。
通过半个月的整顿,克拉玛依机场目前基本杜绝了“天价”商品和餐饮的情况,我们会继续加强关注,用好七个抓手,实现七大目标,努力将克拉玛依机场的服务质量再提升一个新高度。
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