乌鲁木齐国际机场:丝路易转 畅行无忧
为打造丝路枢纽机场建设,提供高效、舒适、便捷的中转服务,努力提升乌鲁木齐国际机场的中转服务品质,为疆内经乌鲁木齐机场中转各地的旅客提供更加快捷便利的中转服务体验。
自2017年12月起,新疆机场(集团)乌鲁木齐国际机场分公司与全疆各支线机场陆续开展国内“跨航司”中转业务试运行。以往旅客所购买中转航班客票是不同航空公司客票时,旅客均需要到达乌鲁木齐机场后先提取行李,然后带着行李前往下一段航班所对应的航站楼值机柜台办理转机航班手续。转机时间长,手续办理繁琐。
目前,乌鲁木齐国际机场与疆内各支线机场开通的“跨航司”中转业务,旅客购买两段不同航空公司客票,在支线始发办理手续时,支线机场做好信息收集和登记,旅客到达乌鲁木齐后由中转人员接机,将预先办理好的后段航班登机牌和行李提取联直接交付旅客,旅客无需提取行李和二次安检,由工作人员直接引导至隔离区等候登机。转机手续由工作人员在后台进行操作保障。“一站式”服务优化旅客中转手续办理,减少中转时间,提升中转服务体验,使旅客真正体验到便捷的中转服务。
截止目前已与喀什、和田、伊宁、阿克苏、塔城、库车、博乐、阿勒泰等各支线机场联合开展了“跨航司”中转业务试运行(除南航、厦航、江西、河北、春秋、九元无法办理“跨航司”中转)。在各支线机场配合支持下,截止2018年8月10日共保障疆内各机场“跨航司”中转旅客近九千人次,转运行李六千多件。
通过乌鲁木齐国际机场和疆内各机场配合努力下,“跨航司”中转业务迈出了新的一步。后续乌鲁木齐国际机场将不断与疆内各机场推进“跨航司”中转业务,通过系统开发、软件升级等方面不断完善中转保障流程和服务措施,最终实现全疆机场“跨航司”中转业务的全面开通。
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