年轻士官回家结婚，装有身份证的钱包落在山航航班上……

 　　近日，山航客舱部收到了一份特殊的礼物，是一面带有“拾金不昧”的锦旗，赠与王和乘务组。

　　原来，2018年7月8日，王和乘务组(张天娇、韩文素、纪远、刘燕京)执行SC8893海口-郑州-银川航班。在郑州下客过程中，乘务员韩文素发现落在飞机上的钱包，立即告知乘务长王和。因无法确定失主，安全员打开执法记录仪，乘务长王和检查钱包，发现里面有身份证和士官证、银行卡数张、现金约4000元等。

　　王和立即通过旅客查询系统查询身份证名字赵嘉恒 ，得知乘客终点即为郑州而非过站旅客时，王和马上通过客舱值班联系上旅客。稍后旅客回电说此行郑州有急事，丢失钱包、遗失证件会耽误大事，感谢乘务组及时发现。考虑到不能耽误后续航班，王和携带钱包决定顺着廊桥寻找旅客。正值7月暑天，王和额头汗珠淋漓，是炎热更是焦急，可她没有就此停下脚步，凭着身份证的相貌不停地寻找。终于，王和看到了一张同样焦急的面孔，物归原主。

　　简单交流中得知，赵先生这次回家是专程和女友结婚，如果丢失了证件就错过了商定好的日期，日子难免要延后，就真的坏了大事。可面临着爱情马上就能开花结果时丢掉了这么重要的东西，任谁都会焦急不堪，就在赵先生最急切的时刻，山航乘务组就像天使一样出现在了赵先生的面前。当钱包失而复得的那一刻，赵先生脸上的笑容溢于言表;当钱包交到赵先生手里的那一刻，乘务组是如释重负、满心欢喜。

　　赵先生平时在部队公务繁忙，但对山航这次的厚道服务感动不已，特别嘱咐朋友为山东航空乘务组送一面锦旗表示心意，这不仅是服务的体现，更是社会的一种正能量，感谢山东航空培养出这些优秀的道德使者可以坚持使命，不忘初心。

　　乘务组拾金不昧，视旅客为亲人，急旅客之急的服务正是山航厚道服务理念的真实体现。

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