云南省首家城市候机楼落户腾冲

　　民航资源网2013年5月1日消息：4月28日，腾冲机场城市候机合作项目签约仪式在腾冲机场举行，标志着云南省首家城市候机楼落户腾冲。

　　城市候机，转变传统值机方式

　　城市值机，顾名思义，就是指旅客直接在市区内(或市区指定场所)完成出发乘机手续办理的过程，它是机场地面服务的延伸。目前，除传统柜台值机外，还有电子客票自助值机，酒店值机，网上值机等，但大部分值机方式主要针对无行李托运的旅客，腾冲机场城市侯机的推出，旅客不再需要在机场候机厅办理手续，大大方便了旅客的出行。

　　城市候机，密切机场与市区的联系

　　机场因为占地和净空建设的要求，一般离市区都比较远，城市候机楼的建设，在机场和市区之间架起桥梁。目前，国内如广州白云国际机场、合肥骆岗国际机场、黄山国际机场等建有城市候机服务，为旅客提供多项乘前服务，包括办理登机手续、贵宾休息服务、机场快线;同时还提供各种商旅服务，包括机票预订、酒店预订、会务旅游、商务租车等。城市候机楼的设立，集交通运输、餐饮、休闲、娱乐为一体，使机场和市区合二为一，成为机场和市区高效中转站和服务连接点。

　　城市候机，让服务更上层楼

　　城市候机，更多的是为了给旅客提供优质的服务，减少旅客候机的时间，丰富旅客候机的方式。腾冲机场城市候机楼，位于腾冲县城郊，距离腾冲机场8公里，交通通畅便捷，环境优美。机场在原有服务的基础上，于2012年推出微博、微信值机服务，让旅客体验现代信息化的值机服务，此次城市候机项目的落地，为旅客提供登机牌办理、初次安检、行李托运以及餐饮、休闲、购物等全方面个性化服务，让旅客既是候机，更是在感受和体验另外一种生活。

　　城市候机，我们的必然选择

　　城市候机，不仅仅是一个简单候机楼的问题，它是一次服务品质的提升，是一种生活方式的转变。腾冲机场现有候机厅面积为4000平米，可容纳约两个航班的人数，原设计2015年旅客吞吐量达到48万人次，但2012年已经突破60万人次，2013年预计达到75万人次，大大超出设计容量，候机厅难以满足旅客保障需求。云南机场集团审时度势，腾冲机场借鉴创新，在现有条件下，及时选择开展城市候机楼项目。本项目预计今年10月份投入使用，固定高档休息区域能为近100名旅客提供休息，城市候机活动区域可容纳近1000人，既能有效缓解现有候机厅保障难题，又能丰富和提高服务品质。战略合作伙伴腾冲县翡翠缘珠宝有限公司借助机场品牌和潜在市场价值，积极扩展服务链，为腾冲机场候机区提供最好区域，并丰富和完善配套服务项目;腾冲机场积极参与候机楼的设计、流程的修订和指导，最大限度地考虑未来旅客的需求，必定会为每一个进入城市候机楼的旅客带来全别样的感受。

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