东航四川：“315”将民航防疫科普搬至指尖

　　惊蛰已过，华夏春意渐浓。目前，疫情防控形势发生积极向好变化，取得阶段性重要成果。在这场战役中，民航人勇担云中最美逆行者和坚强后盾者角色，坚守阵地。在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，东航四川分公司认真落实习近平总书记要求，坚决夺取疫情防控阻击战和经济社会发展目标任务的双胜利。

　　2020年3月15日，国际消费者权益日来临，为做好疫情防控期间航空运输保障工作，向广大旅客普及民航疫情防控知识和民航真情服务，鉴于防控形势与旅客获取知识的便捷性，东航四川分公司继续发挥互联网思维，在变化中拥抱创新，精美H5将防疫法规科普小知识搬至指尖，包括突发公共卫生事件的界定，传染病类别如何规定，在防控疫情工作中单位与个人的义务，卫生检疫实施的必要性进行了知识普及，针对旅客乘机，专门制作了小贴士与视频，比如对于旅客关心的“坐飞机安全吗?”这一疑问，小贴士里给了答案，飞机客舱内的空气每2-3分钟便会置换一次，每小时置换20-30次。这些消费者知识普及的举措实现随时随地交互信息，也为这个特殊的“315”增添别样的亮色。

　　同时，中国东方航空四川分公司在成都双流机场T2航站楼还开展了“凝聚你我力量同心抗疫”3.15国际消费者权益保护日宣传活动，工作人员为旅客解答“如何选座最安全?”“客舱是如何消毒的?”“机上有发热旅客怎么办?”“在双流机场乘坐国内航班有什么新增流程和措施?”等疑问，旅客表示，这类的科普非常实际，也很贴近现在疫情防控的形势，同时，为机场乘机人员提供了极大的便利。

　　为坚决打赢疫情防控阻击战，今年的315，东航四川分公司贴合实际，通过多种新媒体渠道，开展线上民航疫情防控宣传和普及航空法律、航空旅行知识，科普民航防疫知识，解读民航防疫政策，唱响主旋律，凝聚正能量。据悉，3月15日至21日期间，旅客可登陆消费者事务中心微信公众号、航旅纵横APP，参加民航疫情防控知识竞赛线上活动。

　　春已至，战“疫”决胜可期!(尹一平 龚韵)

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