全日空荣获SKYTRAX最高五星评级
国际空港信息网2014年3月17日消息:全日空航空公司连续第二年被全球领先的航空公司与机场调查机构SKYTRAX(*1)评为五星级航空公司。在2014年,只有四家航空公司(*2)获得SKYTRAX五星认证。全日空是日本唯一获得这项殊荣的航空公司。
从机场到机内,在超过800多个服务领域,只有持续为旅客提供优质的五星级服务的航空公司,才能获得由SKYTRAX官方认证的五星级航空公司荣誉。
这项荣誉验证了全日空的一线员工,无论在机场还是机舱内,都一致为乘客提供高水准的服务。这也是对全日空在过去一年当中努力提高服务品质的认可。这一年以来,全日空致力于扩展服务范围以及提高餐饮水平,以迎合越来越多选乘全日空的国际旅客的需求。
在过去的12个月当中,全日空做出很多改进以提升乘客的旅行体验。首先,全日空升级了其机上服务,引进更多的音视频娱乐频道,提供精致洗漱用品、毛毯以及靠枕。另外,全日空启用了世界著名的厨师以及饮品专家团队,"THECONNOISSERS"(*3),为国内和国际航班上的旅客提供精美的机上餐食,并在国际线航班内增添HakataIppudoramen博多一风堂拉面(*4)。
除了提升机上服务之外,全日空同样对其机场休息室进行了升级。羽田机场国际航站楼的休息室内的座椅数量增加了30%。此外,自2014年3月30日起,全日空羽田机场将开放面积扩大了的休息室,其座椅以及淋浴间的数量将翻倍。同时,全日空将在羽田机场的SUITE休息室内开设一家全新的餐厅。
SKYTRAX五星级航空公司认证,是评判航空公司服务品质和乘客满意度的国际标准,持续获得此项殊荣,是全日空一直努力奋斗的目标之一。在未来的日子里,全日空将一如既往地持续为全球的旅客提高产品及服务标准,提供安全、高品质的空中旅行体验。
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