河北航空集团获"国家级"管理创新成果二等奖
由中国企业联合会,国务院国资委企业改革局,工业和信息化部产业政策司主办的“2014年全国企业管理创新大会”日前在北京闭幕,会上发布了第二十届国家级企业管理现代化创新成果。河北航空集团申报的《中小型航空企业空地一体化服务品牌的创建》获得了第二十届国家级企业管理现代化创新成果二等奖。
该成果从消费者的需求与体验出发,将顾客向航空公司提出购票需求,到顾客到达目的地提取行李、离开机场的全部活动有机地连接起来,打造了“空地一体化服务链”,整合营销“冀鹰”服务品牌,彰显服务特色,持续提升服务质量。
经过持续不懈的努力,河北航空初步构建起了以石家庄为中心,辐射全国、干支结合的航线网络体系,缩短了河北与全国乃至世界的“距离”,营造了良好的投资环境,拉动了旅游、服务、制造、物流等产业,为推动河北经济社会发展起到了助力作用。
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