瑞安航空公司网站更新跌出谷歌航班搜索名单外

　　据英国《卫报》网站4月17日报道，在分析师警告瑞安航空公司网站更新的失败可能会使其失去爱尔兰航线的老顾客后，瑞安航空的客服陷入一片混乱。事实上，自从其新网站在本月首次上线后，瑞安航空网站的内容并没有太大变化，唯一改变的就是其跌出谷歌“航班目的地搜索”的结果之内。

　　网络搜索数据分析公司“智能定位”表示，每月都会有成千上万的人搜索飞往欧洲目的地的航班。在此之前，瑞安航空是第一个搜索结果，例如飞往罗马利亚和比利时，而现在，其已经跌出搜索结果的一百名之外。“智能定位”公司的主管山姆表示：“他们已经完全忽视了之前的瑞安航空网站系统，真是令人吃惊!他们居然在一年中最繁忙的工作季之前更新其网站。”问题是，瑞安航空的网址经过重新更改后，并没有设置好其重新定向系统，而这就意味着许多关于瑞安航空的信息都无法在谷歌上搜索到，显示的仅是错误页面。他补充说，除非重定向系统很快设置好，否则瑞安航空的地位会变得越来越糟糕。

　　瑞安航空表示，相信这只是一个暂时的波动，其品牌将会维持其原有的订票量。该公司的一位发言人表示：“作为我们发展数字计划的一部分，我们将在网站上为客户提供更加便利的信息，而这也将使我们今后仍维持在第一页的搜索结果之列。”“瑞安航空的内部和外部链接的页面目前都已经改到新的网站上。在该网站正式更新完成之前，一些关键词的搜索仍没有结果。”他说，经过更新的网站一直深受其客户的好评。“新网站上线以来，我们对机票的预订率十分满意。我们预计需要一个星期左右的时间来完成所有的工作。”

　　瑞安航空的新首席营销官肯尼·雅各布斯说：“瑞安航空在谷歌排名稍有下降，就会对公司有负面影响。”由于在汽车保险的搜索结果内下降了几个位置，其前雇主公司的股价就下降了15%。虽然瑞安航空开通了第一个在线预订机票网站，但其与其他网络公司的关系却并不融洽。今年一月，瑞安航空最终同意和谷歌签署谷歌研发的“航班搜索工具”。瑞安首席执行官奥莱利表示：“您有任何航班需要，请用谷歌查询”。在此之前，奥莱利一直嘲笑社交媒体用户，而最近竟然有了一百八十度大转变，积极活跃在Twitter上，与客户聊天。与此同时，瑞安航空还在处理一宗与欧洲旅游网站的官司。瑞安航空表示，该欧洲旅游网站运用屏幕抓取技术来窃取瑞安航空的航班信息。

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