低价不低质 春秋航空的发展之道
作为国内首家低价航空公司,春秋航空“低价不低质”的理念备受乘客所称赞,其提供的差异化竞争,开辟一条独一无二的生存发展之道。当记者在搭乘春秋航空飞往上海的旅途中体验到人性化的服务、舒适的乘机环境时,充分感受到了春秋航空的理念。正如春秋图标3个S所传达的真诚(SINCERITY)、微笑(SMILE)、服务(SERVICE)理念一样,春航空乘人员用他们的品质服务和真诚微笑让每一位乘客收获一段舒心的旅途,成为三万英尺高空中一道最亮丽的风景线。
春秋航空与其他航空在空中服务上有何特点?当班乘务长回答道:“我们为商务经济座的旅客提供了比肩公务舱的服务,对于普通舱位的旅客,我们会提供有偿的餐食和小礼品售卖服务。根据旅客的口味调查,会随时更新食谱。最有特色的是小礼品的售卖服务,深受旅客们的喜爱。”
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