东航发布2014年社会责任报告

　　3月27日，中国东方航空股份有限公司(以下简称"东航"或"公司")发布了2014年企业社会责任报告，详细披露了公司在过去一年履行经济责任、社会责任和环境责任等方面的重要信息。

　　近年来，东航秉持"员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任"的社会责任观，不断推进人与自然和谐发展、员工与企业携手成长、企业与社会共同进步。在员工责任方面，2014年，东航大力实施人才强企战略，建立公平、公正的竞争机制和公开透明的参与机制，关注员工期望，关爱员工生活，构建和谐劳动关系，努力建设"幸福东航"。全年完成各类培训12,208批540,692人次。2014年公司动员全员开展的"合理化建议工程"共收到员工建议67,383条，有效建议数47,712条，已采纳建议31,342条，已实施建议24,853条，为公司安全、效益等方面出谋划策，为企业创造了巨大的经济价值。在顾客责任方面，东航坚持"持续安全"理念，以保障航空安全为企业最高使命，连续多年航空运输事故征候万时率低于全民航平均水平。在此基础上，2014年东航积极塑造全新品牌形象，通过发布新标识、引进新机型、开辟新航线、推出新产品和应用新技术，展示全新企业形象，持续提升"世界品位、东方魅力"的品牌核心价值;主动拥抱互联网，全面推进集成化、个性化、自助化、便捷化、精细化服务，不断优化客户体验。在股东责任方面，东航秉持稳健创新、开放合作的经营理念，构建规范高效的现代企业治理机制、严谨细致的风险管控机制和敬业奉献的团队合作机制，推进企业治理体系和治理能力现代化，竭力为股东创造持续稳定的投资回报。成立东方航空电子商务有限公司和东方航空技术有限公司，中联航成功转型低成本航空。融资管理、控本经营、采购管理、合作交流等工作成效明显。在社会责任方面，东航倡导绿色低碳飞行，推广高新技术运用，减少资源能源消耗，支持参与社区建设，投身社会公益事业，努力打造资源节约型、环境友好型、社区和谐型企业。截至2014年底，企业品牌公益活动"爱在东航"共组织各类活动项目4,649个，参与员工248,860人次，关爱193,187人。全年定点扶贫资金投入470万元，教育扶贫及物资捐赠共计131.5万元，赴定点考察帮扶206人次。此外，东航还积极参与抗震救灾、抗击埃博拉病毒、维和包机等重要任务，赢得社会各界广泛好评。

　　从首次披露社会责任报告至今，东航先后荣获"中国优秀企业公民"最高奖、"中国企业社会责任榜杰出企业奖"、"金蜜蜂·优秀企业社会责任报告领袖型企业奖"、"中国最具创新力企业社会责任报告"、《财富》中国企业社会责任排行榜前25强、"中国最具责任感企业"等多项大奖。

　　东航认为，作为中央企业，不仅在改革发展方面要发挥支柱作用，在履行社会责任方面更应该发挥引领作用。东航表示，将坚持持续改进的原则，进一步提高履责标准，完善信息披露制度，便于各利益相关方更全面地认知东航。东航将为促进经济、社会、环境的协调发展作出应有贡献。

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