国航再出招:压缩票代的灰色空间
图:国航再出新政策
近期笔者了解到,国航自下调代理费、取消当日作废规定后,近期又有新动作,计划实现在登机牌上显示票价,这个动作将会进一步推动航空公司关于机票市场票价规范的管理。使机票代理人的利润空间进一步压缩。
其实,自电子客票产生后,各航空公司以及中航信,早已实现了机票验证,通过机票验证,旅客可以查验自己的机票是否已真实出票,以及票价是否却为自己向代理人支付的价格。但是,还是有些空间可以被利用,比如以下情况:
1)出票后再换票。举个例子,旅客购买了一张去往某地全价机票,出票后旅客兴冲冲的各种验证,发现票真的已经出了,且票价与支付金额一致。非常开心,如果在此旅客出票当日,有低于全价票价格出现,出票方可以将旅客全价机票当日作废,而再帮旅客重新购买一张低折扣的票价,而这其中的差价嘛,呵呵。
2)不注重票价的商务旅客。对于商务旅客,往往更看重机票的灵活性,一般更愿意购买全价票,以便在行程发生变动时,可以更改航班时间。这些商务旅客,多数是有固定的机票采购单位,而这些旅客,也许支付的是全价票的钱,实际票却非全价。都是长期合作单位,一般不会去逐张机票验证的。
3)两舱优惠票。两舱一般指头等舱、公务舱,这两个舱位等级机票,价格会比经济舱全价贵不少,但是,其实这两个舱位,也是有对应折扣价的,也就是说,一个2000元的公务舱,也许你支付1500元就可以坐。
但是,如果登机牌上会显示价格,那么,上述操作就难以继续了。旅客将在登机牌上看到自己最终乘机的机票价格,这将导致票价方面的违规操作,无处遁行。
市场在不断被规范,如果继续以往的操作方式,将很快无法生存。希望不断规范的市场,可以逼迫大家创造出更多的新产品、新服务。通过产品、服务创新使企业生存下去。
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