2015年1至5月菲律宾民航投诉宿雾航空居首
据菲律宾媒体报道，菲律宾民航委员会(CAB)近日公布的一份统计报告显示，今年1～5月，共接到来自乘客的投诉420件。按航空公司统计，对菲律宾最大廉航(LCC)宿雾太平洋航空予以投诉的最多，约占投诉总数的45%。
乘客投诉表示最不满的是延期返还退票费，总计多达112件，约占投诉总数的3成。其次为，航班取消54件、对服务不满33件、航班延误30件等。此外，也有因对机票预订不满和托运行李丢失等方面的投诉。
按航空公司统计，投诉宿雾航空的达187件，高居榜首。居第2位的是菲律宾航空(PAL)78件。亚航热情航空(AirAsiaZest)50件，菲航快运(PALExpress)和梦龙航空(MagnumAir)各20件，Cebgo航空(原菲律宾虎航)10件。
菲律宾民航委员会法务部长萨摩迪奥表示，当局对于乘客的投诉，将认真对待，并着手强化维护航空旅客权益规定的落实。目前正在考虑采取措施缩短航空公司对乘客予以补偿的时限。(编译自《亚欧经济情报》)
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