南航“十三五”在疆规划 执管运力将达80架

　　1月23日，南航新疆分公司总经理富璞岩在2016年工作会议上提出“十三五”发展目标，力争将乌鲁木齐枢纽建设成为立足疆内，覆盖西北，辐射全国，向西连接中西亚和欧洲，开辟申根国家航线，向东连接日韩和东南亚，全面连接丝绸之路沿线各国的中西亚核心航空枢纽。

　　富璞岩介绍，南航新疆分公司将在新的一年工作中夯实安全管理基础，优化机队建设，整合资源加强保障等九个方面重点工作。在乌鲁木齐机场空域资源紧张的情况下，通过提升飞机利用率、航班执行率、航班正常率，进一步提高生产运行效率。全面开通四个转向“一票到底”业务，执管航班正常率不低于65.5%。

　　在提升服务质量上，富璞岩表示，南航将紧盯服务短板和旅客需求，坚持“以人为本”的理念，将人性化服务与标准化服务、硬性制度要求与软性人文关怀结合起来，从顾客需求出发，形成特色化和个性化的服务。同时，大力改善服务链衔接、国际长航线服务、行李保障等重点领域和薄弱环节，改进休息室环境，注重创新服务，弥补服务短板，加强服务补救，降低投诉发生率和有效投诉率，继续保持股份公司综合排名领先。南航新疆分公司将以春运为契机，以安全、丰收、和谐、廉洁为目标，开启阳光春运，打造阳光南航，在新的一年开好局、起好步。

　　据了解，“十二五”期间南航在疆机队规模从35架增加到52架，旅客运输量增长1.6倍，国际航线投入增长近3倍，国际中转比例高达53.16%，在中转和国际航线上形成新的核心竞争力，乌鲁木齐稳居南航第二大枢纽。去年，南航新疆分公司安全飞行17.3万小时，起降6.8万架次，完成运输总周转量15.07亿吨公里，旅客运输量达763万人次，创历史新高。其中，全年办理“一票到底”业务25万人次，提供免费住宿18万人次，国际中转人数28万人次，获得南航2015年服务工作先进单位一等奖等多个荣誉称号，确保完成了抗战胜利70周年、自治区成立60周年等重大活动的安全运输服务保障。

　　对于“十三五”布局，南航新疆分公司将树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，积极践行阳光南航，推进战略转型，坚持协调发展，提升竞争能力。争取2020年末南航在疆运力达95架，执管运力达80架，优化机队结构，实现南航在新疆市场年旅客吞吐量2000万人次，乌鲁木齐枢纽年旅客吞吐量达1400万人次，年中转旅客达150万人次。同时，完成丝绸之路沿线航线网络布局，国际航线收入占比达20%。全面开创生产运行持久安全、区域服务品牌行业最优、新疆市场实现稳定持续盈利的良好局面。

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