昆航2016年春运工作圆满收官

　　3月3日，持续40天的2016年春运圆满落幕。昆航各部门按照“安全第一、预防为主、综合治理”的总体要求，对春运工作进行了精心策划和安排，圆满完成了春运任务。据统计，昆航春运期间飞机安全起降架次3398架次，安全飞行小时7465小时，安全旅客人数42.59万人次。昆航人用诚信、变革、责任、协作与激情为春运保驾护航，用实际行动诠释了“共享、共赢、共荣”的宗旨。

　　维修工程部：机务用坚守托举起旅客安全回家的旅途

　　春运40天里，旅客们踏上兴奋的归家之旅，奔向远方的家乡，与亲朋好友团聚，欢歌笑语，把酒言欢。

　　但是还有那么一群人，他们依旧坚守在工作岗位上，迎来送往，为奔波在旅途上的旅客保驾护航，他们就是年轻的昆航机务。

　　虽然春节期间没能和家人团聚，但是年轻的机务们成功的保障了航班的安全、正点，他们用机务人的执着与担当，度过了一个与众不同的春节。

　　地面服务部：调皮小旅客机场玩“捉迷藏”地服安全送回父母怀抱

　　2月8日大年初一，春运的昆明长水国际机场，随处可见拥挤的人群和忙碌的背影，而就在这时地服的值班电话接到了一个旅客KY8201(昆明-南宁)的旅客王缘的女儿在航站楼走失，眼看离航班起飞时刻越来越近，又因她的女儿没带钱，也未带通讯工具，此时此刻这位母亲心急如焚。

　　春节期间在不能是使用机场广播的情况下，地服现场保护只能通过地毯式搜索找寻走失的小旅客，找遍了航站楼的每一个角落的总算找到这名顽皮的小旅客，但是误了登机的时间，地服现场保障的同事只能安顿好小旅客和母亲后为其改签次日航班。

　　客舱服务部：乘务长拾金不昧 旅客为昆航点赞

　　2016年2月14日，在昆明航空ky8265次航班由昆明飞往杭州的航班上，当飞机到达杭州旅客下机之后，乘务长朱俊良在例行清舱中突然发现在座位后有一个黑色的小包，于是朱俊良将其取出检查，发现是上段旅客遗留的一只钱包，里面装有现金大约几千元以及各种卡片数张。

　　于是朱俊良立即联系到了杭州机场的地面工作人员，当着工作人员的面将钱包里的物品清点与例行交接，在清点旅客物品的过程中，朱俊良发现了一张医院的重症诊断书，上面留有该旅客李先生的电话，于是朱俊良第一反应就是该旅客携带家属来杭州看病，并且钱包对于该旅客至关重要，可能是该旅客的救命钱。

　　为了解约时间避免繁琐的交接手续耽误病人的病情，朱俊良直接拨打了该旅客的电话，该旅客接到电话后特别激动，果然与朱俊良的判断没有错，该旅客李先生是云南农村里来的带着家属来杭州一家专科医院来看病，并且所有看病的钱和银行卡都在钱包里装着，如果遗失了后果便不可设想，于是得知该旅客仍在候机楼等候后，朱俊良便满头大汗的跑到里候机楼出口见到了该旅客，将钱包递交到李先生得手中时，李先生已经感动的说不出话来，只是一个劲的点头握着朱俊良的手说谢谢。

　　在临走时，李先生坚持拿出几百元塞在朱俊良手中表示感谢被朱俊良婉言谢绝，最后李先生多次拨打朱俊良电话并要求送一面锦旗，依然还是被朱俊良婉言谢绝!最后，李先生直接将锦旗寄到了昆明航空。

　　货运部：情人节保障打开了新年新气象

　　料峭春风送暖，新年气象更新。寒冷却远的春风吹来了新旧更替，更吹来了一年中货运最为紧张繁忙的情人节!诚然，货运人的工作固有其职业特殊性，但更重要的是背后的那一份坚守和责任。春节七天，货运部现场保障团队通过自己的坚守和努力，为各地情侣们送上了节后的第一缕温暖。

　　铿锵鲜艳的红玫瑰，云裳仙子般的白百合，在货运人眼里俨然是一份承诺，是一份欣欣向荣，寓含的不仅是春之纯美与情人节的温馨，更是新的节气，新的开始。每一件鲜花，都包裹着货运人辛勤的汗水;每一份真诚，都蕴含着货运人美好的祝愿。

　　春运期间，货运现场保障团队、市场销售团队内外协调，相互策应，共同努力，打赢了2016年新年度货运的第一场攻坚战，顺利完成了情人节鲜花、货邮行李等的保障工作。其中，重点保障了200余吨鲜花搭乘昆航航班顺利出港，为各地情人节鲜花需求做了充分的供给准备。

　　正是凭借多年来始终如一的高效优质服务和昆航人对“共享、共赢、共荣”坚守，连续七年完成春运保障任务，实现了“立志为旅客创造愉悦的旅程”的使命。

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