乌兰浩特机场：不忘初心 砥砺前行 精神文明结硕果

　　11月17日，在中央文明委召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，乌兰浩特机场喜获“全国文明单位”荣誉称号。这是乌兰浩特机场继2013年被内蒙古自治区人民政府命名为“全区文明单位标兵”后获得的又一殊荣。全国文明单位称号是我国文明创建领域的最高荣誉，是一项综合性荣誉称号，也是一个单位综合实力、整体形象的集中体现。

　　近几年来，乌兰浩特机场始终以服务、服从地方经济社会发展为使命，以实现全面协调可持续发展为宗旨，紧紧围绕建设社会主义核心价值体系为根本，秉承精神文明建设与企业运营发展中心工作相互促进、相互提高的原则，带领全体干部职工凝心聚力、真抓实干，实现了服务品质再提升、运输生产新跨越、创建工作新突破的良好局面。

　　强化宣传 营造文明创建氛围

　　一直以来，机场公司党委始终把精神文明建设作为大事来抓，每年年初，将精神文明建设列入党建工作任务中，并建立“党委书记亲自抓、班子成员全部抓”的良好机制，定期研究、部署、总结精神文明工作;设立精神文明建设专项资金，为创建工作提供资金保障。

　　社会主义核心价值体系，作为开展精神文明建设的重要内容之一，机场公司始终高度重视，常抓不懈，充分利用文化长廊、LED电子显示屏等可视化载体宣传社会主义核心价值观，营造浓厚氛围，调动全体干部职工参与精神文明建设的积极性和主动性。同时通过开展创先争优、设立文明服务岗和党员示范岗等一系列活动，将社会主义核心体系真正融入到员工的行为准则和具体实践中，为公司的发展注入源源不断的“精神动力”。

　　充分发挥舆论引导、宣传教育的作用，在全体员工范围内大力宣传“廖俊波”“黄大年”等先进事迹和崇高精神，组织开展优秀员工、先进模范宣讲活动，使学习、崇尚、争当先进典型成为广大职工自我教育、自我提高的激励措施。

　　优化服务 提升文明创建能力

　　为全面提升机场公司的服务能力，给广大旅客创造一个优美、整洁、舒适的出行环境，近年来，乌兰浩特机场持续加大硬件设施投入力度、绿化场区环境，营造文明礼貌、便捷有序、整洁优美的环境，不断增强服务保障水平。2015年1月8日，新建2600米跑道正式投入使用，新建跑道可满足B737-800等所有C类航空器运行;2016年7月30日，新建1.8万平方米航站楼正式启用，是旧候机楼的9倍，可满足年旅客吞吐量120万人次。

　　为给旅客提供一个便捷、舒适、文明、优质的社会服务，乌兰浩特机场还十分关注服务质量和品质的提升，逐渐完善新候机楼内的高速免费Wi-Fi网络、爱心妈妈小屋、安检通道婴儿床、自助值机取票机等多项服务设施，持续开展行李手推车、行李交付服务品牌打造，多方位丰富旅客的乘机和候机体验。同时，乌兰浩特机场还制定下发服务质量提升工作方案，全面践行民航局“真情服务”理念，在全体员工范围内开展思想道德教育，改进服务质量;通过设立“党员示范岗”和“服务示范岗”，开展“真情服务大家谈”“安全服务随手拍”等活动，积极推进服务承诺制度，让员工真正关注、重视、参与到精神文明创建工作中。

　　作为兴安盟的重要对外窗口，乌兰浩特机场积极为拉动地方经济社会发展、促进城市文化交流增添了新动力;同时，良好的服务保障环境，也为提升兴安盟对外开放水平，提升城市形象创造了有利条件。

　　履行社会责任　践行文明创建要求

　　长期以来，乌兰浩特机场始终承担着国有企业的社会担当，充分发挥公共服务职能，常态化开展捐资助学、扶危济困、“关爱环卫工人，免费爱心早餐”公益募捐、“博爱一日捐”等社会公益活动，提高员工的公民责任感和社会责任感。

　　从2011年起，乌兰浩特机场公司专门成立帮扶工作队，全力完成内蒙古民航机场集团公司定点帮扶兴安盟扎赉特旗音德尔镇全吉嘎查的各项帮扶工作。通过与帮扶点人员座谈、入户调查、建立相关档案等方式，梳理帮扶工作思路和重点，开展捐资助学、学习考察、危草房改造等项目。

　　在完成集团公司扶贫工作的同时，积极按照兴安盟行署关于开展扶贫工作的要求，多次组织人员赴乌兰浩特机场盟直部门帮扶点科右中旗巴仁哲里木镇索根嘎查调研，助力脱贫攻坚，并结合企业的出资能力和运行状况，开展垃圾清运工作，同时还帮助改善了村委会办公条件，为帮扶点购置办公桌椅，对结对户进行摸底并建档立卡，并在全体党员范围内发起倡议，开展扶贫济困党日活动。

　　为进一步履行社会职责，让更多人选择乘坐飞机出行，节省出行时间，近年来，乌兰浩特机场持续不断推出“惠民大招”，“乌阿”往返1折飞、月票舒心飞、学生低价飞、“经呼飞”省钱飞、“云上公交”便捷飞、“旗县”体验飞、生日当天免费飞等惠民政策的推出，切实让地方老百姓感受到、体验到了民航发展带来的优势和好处。

　　硕果累累　见证文明创建成果

　　近年来，通过开展“文明单位”创建活动，乌兰浩特机场各项工作取得了跨越式发展。旅客吞吐量从2012年的20万人次到目前的突破60万人次，实现了3倍的增长;新候机楼的投入使用，结束了乌兰浩特机场“平房候机楼”“没有登机廊桥”的历史;积极推出云上公交2.0升级产品，满足当地旅游、政治经济发展，减轻地方政府航线补贴压力，为边远落后地区开拓航空市场提供新模式。

　　乌兰浩特机场本着企业发展员工幸福的原则，持续丰富民生工程项目、加大资金投入力度，总投资498万元的新建职工公寓、占地约864平方米的职工活动中心、共有图书2600余册的职工书屋、投资近200万元的环场区步道、能同时容纳20余人的瑜伽活动室等民生工程的陆续投入使用，改善了员工生活，使员工真正实现了“事业有发展、生活有品质、工作有快乐”的美好愿望，提高了员工归属感和幸福感，也为构建和谐机场打下了基础。

　　一分耕耘，一分收获。乌兰浩特机场的优质服务得到了社会的普遍认可。先后获得共青团兴安盟委员会授予的“青年文明号”、“兴安盟劳动关系和谐单位”、兴安盟安全生产委员会授予的“安全生产工作先进单位”、内蒙古自治区文明办授予的“文明服务窗口单位”、内蒙古自治区总工会授予的“全区示范化企业工会”、内蒙古自治区人民政府授予的“全区文明单位标兵”、中华全国总工会授予的“模范职工小家”、中华全国总工会授予的“全国‘安康杯’竞赛优胜单位”等多项荣誉称号。

　　使命在肩，初心如磐。乌兰浩特机场将满载荣誉，踏上征程，以成功创建“全国文明单位”为契机，坚持服从、服务地区经济发展，以“五大发展理念”为引领，以“为旅客提供优质服务”为宗旨，继续探索新做法、创造新载体、形成新经验，不断巩固文明单位的创建成果，再上精神文明建设新台阶。

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