鄂尔多斯机场贵宾公司开展服务提升专项培训
近日,鄂尔多斯贵宾公司组织开展了《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会礼仪服务保障专项提升培训。本次培训特别邀请北京本部高级培训讲师授课,公司全体礼仪服务人员共30余人参加了培训。
本次培训内容围绕仪容仪表、仪态礼仪、休息室服务等理论知识展开,并特别针对服务流程进行情景模拟演练,进一步细化服务细节。通过理论知识、服务案例与实操相结合,让员工能够有效的消化吸收所学知识,对礼仪服务人员的专业技能提升起到了一定的助力作用。
鄂尔多斯贵宾公司作为《联合国防治荒漠化公约》第十三次缔约方大会的重要服务保障单位,承担着国内外嘉宾抵离鄂尔多斯机场进出港服务保障,以及大会会场全程礼仪服务保障任务。本次培训旨在进一步提高礼仪服务保障水平以及礼仪保障人员职业素养,提升礼仪服务人员的理论基础知识与服务应变能力。
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