在机场无理闹事须零容忍

　　近日，两起机场闹事行为相继发生。 7月5日，香港机场，一对内地夫妇因航班延误，打砸国泰航空的柜台，并向工作人员泼汽水，妻子更涉嫌推倒一名警员。结果，男事主因涉嫌刑事毁坏及普通伤人被拘捕，妻子也以涉嫌袭警罪被拘捕;6日凌晨，上海虹桥机场，3名旅客因所乘航班延误，与航空公司工作人员发生冲突，并有殴打行为。结果，机场警方已将相关当事人带回调查。

　　在香港机场发生的闹事行为，因为持枪特警的出现很快得到控制。由于事件性质清楚，处理结果也很快出台，夫妻俩被拘留48小时后释放;而发生在虹桥机场的闹事行为则发展为人身侵害，令人欣慰的是，这一次的处理结果没让人们等得太久，其中两名男子被处以行政拘留10天并处500元罚款，另一女子被处罚款200元。而发生在6月28日的两名浙江瑞安籍乘客殴打国航地勤人员的事件，直至7月7日，温州警方才给出行政拘留5日并处200元罚款的处罚结果。

　　香港机场的高效有序一直是我们所羡慕的，此次事件让我们一窥其高效有序的由来，那就是对闹事行为零容忍，同时，处理过程零耽搁。因为迟来的正义不是正义，及时兑现才能最大发挥法律的威慑力。

　　众所周知，机场是特殊的公共场合，对秩序有着极高要求，有序才能带来效率和安全。另一方面，机场的秩序又极易受到各种因素干扰，天气因素属不可抗力，人为因素则应尽量避免减少。一般来说，空乘双方都愿意合作以保证每一次飞行的准点及安全，因为它符合双方的利益。闹事是最不划算的 “损人不利己”的行为。但奇怪的是，这种行为却经常在国内机场发生，除了打砸柜台、追打工作人员，甚至发展到堵住登机口、阻止其他乘客登机，占领跑道、阻止飞机起飞。

　　国内乘客们为什么如此不理性、宁可玉石俱焚?深究原因，与航空公司错误的解决方式有很大关系。比如，去年4月10日，深圳航空一航班因受雷雨天气影响延误， 20多名乘客直接冲上滑行道。事后，深航赔付航班上所有乘客每人1000元。去年8月6日，昆明机场因为天气原因导致航班延误，30多名乘客为“讨说法”冲到停机坪，造成该机场数个航班延误。最初这些乘客不但没有受到治安处罚，还得到了一笔赔偿金，直到事件引发社会高度关注，半个多月后，其中6人才受到行政拘留及罚款。

　　诚然，航空公司对航班延误的应急处理能力不足以及后续服务的不周，是引发闹事行为的导火索，但这并不能让闹事行为变得合法。

　　两相比较，香港机场的做法才是正解。机场秩序的最终维持必须有乘客的配合。

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