患者陈述事实咋就成了“误导舆论”?

　　不顾患者权利而乱扣帽子，不是危机公关的应有姿态，而是在制造更多矛盾和对立

　　连日来，“南航急救门”持续发酵，受到指责的999急救中心前天首度回应，称对患者的检查“恰当且符合诊疗规范”，如果患者对999处置过程有异议，应当通过法律途径依法解决，并称“不应误导舆论，加剧医患矛盾，影响社会稳定”。(据《北京日报》)

　　到目前为止，“南航急救门”的真相虽然还在北京市卫计委的调查当中，但涉事方南航已然登门道歉，并声称要补上旅客突发疾病等特殊情况处置漏洞。然而颇令人惊诧的是，999急救中心对该事件的回应，在肯定自己无过错的前提下，居然公然指责患者“误导舆论，加剧医患矛盾，影响社会稳定”。如此野蛮霸道的逻辑，简直令公众大跌眼镜。

　　对照999急救中心的回应，与患者所描述的事实也都基本一致，而999急救中心亦没有指出患者的事实描述到底是哪里存在歪曲，又是哪些信息误导了舆论。在相关信息没有公开的前提下，便急于给另一方扣大帽子，这种危机公关的逻辑和姿态，才更值得我们警惕。

　　在999急救中心看来，当人们遇到权利受损时，都应该通过所谓的“正规途径”来解决，而不能在自媒体平台上发言，否则就有可能会“误导舆论”、“影响社会稳定”，这样的逻辑，是对公民言论自由权利的剥夺，在自媒体日渐兴起的今天，这种想法和做法令人难以置信。

　　当下的医患关系是很紧张，但责任并非完全在患者一方，“医患矛盾”不是某些人拿出来推卸责任，指责他人的“利器”。具体到“南航急救门”事件，确实影响了999急救中心的形象，而要想尽快消除影响，999急救中心需要拿出更大的诚意。

　　总之，尊重客观事实，维护公民的正当权利等基本的原则，显然不能被999急救中心指责和漠视。不顾患者权利而乱扣帽子，不是危机公关的应有姿态，其本身就是在制造矛盾和对立，舆论的反应，就是最好的证明。

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