厦门机场:充电宝风波,看贵宾室安检如何化解?
2017年1月8日晚21点55分,乘坐HO1192航班的郑先生在厦门机场T4候机楼贵宾室过安检时,因充电宝超量被拦下。郑先生情绪较激动,在安检开包处连珠炮弹地发火:“为什么我从其他机场可以带过来,你们厦门机场就不能带?”、“超量了是吗?我把上面的标识抹掉一个零不就可以了?”、“在淘宝上面买的充电宝标识是乱标的,你怎么能当真?”。
安检开包员只好继续耐心跟他解释民航局的规定,然后问其是否需要邮寄,可帮其寄到目的地。郑先生又称担心充电宝寄不到要找相关负责人,安检开机员将信息准确填写在快递单上,郑先生还是抱着暴躁的心情上了飞机,还声称要投诉。但其后安检开包员未受其情绪影响,认真地将快递单信息填写完整,做好交接。
次日,在将充电宝邮寄出的同时,安检员小陈给郑先生发了短信通知其物品已寄出,也提醒郑先生,由于顺风快递公司处于安全考虑,他们会将充电宝由陆运的方式寄送过去,时间上会较空运长,要请他耐心等待并注意查收。郑先生回复了信息表示感谢,并表达自己当时因飞机晚点,手机又没电,导致心情急躁,由此向安检工作人员道歉,还表示下次会为安检单位发锦旗。这无疑给厦门贵宾室安检工作人员的一个很好的肯定!鼓舞他们继续更加温馨地在岗位上为每一位旅客真诚的服务!
厦门机场安检提醒广大旅客,为方便出行,请乘机前了解充电宝携带的相关规定,充电宝在限定的容量内是可随身携带,但不可托运。也请购买正规产品,禁止“三无”充电宝上飞机,仔细核对好相关的容量标识,不可携带模糊不清的充电宝乘机。
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