春运面孔：一线服务忙 志愿父子兵

 　　“您的航班在B岛办理登机手续”，“您的登机牌办好了”，“您需要到C区登机，往前走左转就看到了”，“我帮你拿行李吧”，“有什么需要我帮助的吗?”在忙碌春运进入高峰之际，或早7点到10点或午11点到15点在乌鲁木齐T3候机楼旅客高峰时段，志愿者队伍中出现了一道靓丽的风景线，一对身穿红色马甲的志愿者父子兵共同忙碌在旅客人潮中。他们一会在公众区引导咨询、便民帮扶旅客;一会出现在值机区域引导旅客办理乘机手续、协助柜台维持秩序。几天的志愿者活动一共帮助了五百多名旅客。

　　父亲沈铁柱是南航新疆分公司飞行部一名优秀的党员、飞行银质奖章获得者，从业25年，深耕在波音737机型，从副驾驶逐步成长为一名资深的教员检查员。25年间安全飞行21600余小时，教学航线带飞出数十名机长副驾驶，具备飞行运行的全部资质，多次安全完成验证、救援等急难险重任务。

　　春运之初沈铁柱就主动联系支部，想在飞行工作间隙带孩子一同参加志愿者活动。沈铁柱说：经过主题教育学习，回顾自己的入党初心及成长经历，思想政治受到洗礼。一直在想，平时作为一名飞行教员除了将旅客安全、正常的送达目的地、保质保量的教好学员、做好飞行安全本职工作的同时，如何能够更多的、更好的帮助他人、回馈社会、践行党员全心全意为人民服务的宗旨就一直萦绕在脑海。看到春运期间很多志愿者到候机楼帮助旅客，自己也萌发了参加这样的活动的想法。平时都是在驾驶舱执行任务服务旅客，与旅客接触较少，参加志愿者这样的活动能够更近距离的帮助旅客，也能更贴近的了解其他同事的工作业务，有助于自己换位思考、协商沟通，跟兄弟部门齐心协力，共同为旅客提供优质的服务，为南航争创一流的安全业绩、一流的服务品质奉献自己的力量。同时孩子放假有时间了，也希望通过带孩子共同参加志愿者活动，在实现自己能服务帮助更多旅客的同时，锻炼教育孩子要感恩祖国、回报社会，培养孩子的爱心，树立起热爱学习、服务人民的思想品格。明天要去参加飞行任务，等下轮休息时再带孩子来做志愿者。

　　沈铁柱的孩子表示：从刚开始的紧张到渐渐的熟悉适应，到最后体会到帮助别人的快乐就是我最大的收获。碰到很多我不清楚的问题和困难，通过思考和努力，想办法逐一解决，增强了自己克服畏难情绪、面对困难不放弃的坚强意识。在做志愿者也碰到了各种各样的人群，因经历、学历及角度不同表现出不同的态度和品格，也坚定自己要认真学习，不断努力，做一个尊重他人、也被他人尊重、对社会有帮助的人。

　　当天主动参加志愿者活动的还有南航新疆分公司飞行部入党积极分子、2019年十佳机长石玉明。石玉明说：作为一名飞行员，入党积极分子，平时飞行任务比较重，主动学习思考不多，通过主题教育活动，自己也一直在思考如何提高自己的思想意识、能够更多地去服务帮助别人。通过志愿者活动打开了一扇窗，启发了自己的认识、开拓的自己的思路。帮助别人可以体现在点点滴滴、做好自己力所能及的事情，通过给予别人帮助也能丰富自己内心世界，自己的思想意识也同样受到教育和洗礼，予人玫瑰、手有余香。以后会在完成本职工作的同时利用自己的休息时间多做公益、回馈社会。

　　2019年开展主题教育活动以来，南航新疆分公司飞行部涌现出很多先进典型，党员杨永旗自己购买了一万余元的物资捐赠给SOS儿童村的孩子们，并带动所在的737二分部党支部为南疆乡村儿童筹集了三万余元的捐赠物资;党员尹伟推荐为南航集团四好党员;入党积极分子付超利用休息时间为副驾驶开展CRM培训沙龙。(裘春雷)

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