旅客呼吸困难 万米云端展开紧急救护

　　7月 6日，在青岛航空QW6057由哈尔滨飞往南昌的航班上，一位女士突发疾病，呼吸困难，说话颤抖。在此危急情况下，青航机组人员全程温情陪伴，缓解了旅客的紧张与不安，描绘了一幅云端之上的暖心画卷。

　　在当日的航班上，平飞阶段，乘务员巡舱时发现就坐于13D的李女士面色苍白、呼吸困难，遂立即报告当班乘务长。乘务长随即来到李女士身边，并试图与其进行沟通，但此时李女士因说话颤抖，已无法正常进行沟通表述。经向附近旅客了解，此次李女士是与其弟弟一同乘机出行，但其家人表示并不清楚姐姐的过往病史及发病原因。了解情况后，乘务长立即组织乘务组展开机上救护工作。

　　乘务组明确分工，前舱乘务员将此情况报告机长、广播寻找医生，后舱乘务员做好客舱监控、继续为其他旅客提供客舱服务、安抚旅客情绪。幸运的是，当日飞机上有一名医生乘机并闻讯赶来，与乘务组一同参与救治。为了给李女士提供更好的救护环境，乘务长请示机长后，将其座位调至更为宽敞的超级经济舱。期间，李女士取出了其随身携带的硝酸甘油片，经乘务员协助舌下含服后，平躺于座位上休息。整个过程中，乘务长一直紧握着李女士的手，表示乘务组会一直陪伴在她的身边，希望能够使李女士放松心情，平稳呼吸。在机组人员和医生的共同努力下，李女士的面色逐渐红润，身体状况也逐渐好转。

　　此时距离抵达目的地还有一段时间，为了确保李女士的健康状况，乘务组全程对其密切关注，且在保证飞机配载平衡的前提下，征询机长及旅客意见后，将李女士的弟弟和参与救治医生一并调至超级经济舱，以便于照料及关注病情。乘务组还根据李女士的身体状况适时调整通风孔，不断为其提供着力所能及的细致服务。

　　落地后，李女士的身体状况已完全好转，她对乘务组如家人般的陪伴和照顾表示感谢。乘务组对李女士的救护举措和暖心服务得到了医生的肯定，更受到了机上旅客的一致好评。

　　“真情服务不是偶然，而是细水长流的坚守”。在日复一日的工作中，每一位青航人都以实际行动，践行着“情出于心，自然感动”的服务理念。怀揣着责任和使命的青航人将在摆渡路上继续微笑前行，将这份正能量绵延传递，凝聚成展示青岛良好对外形象的温暖力量!(文/房子婷 李静楠 图/杜得诚)

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