呼和浩特机场地服：迎战酷暑忙恢复 敬畏职责保安全

 　　七月流火，大暑临近，火辣辣的太阳炙烤着大地。七月的呼和浩特酷似一个“大火炉”，想要把一切都融化一样。酷暑下，在广阔的呼和浩特机场停机坪上，更是热浪滚滚，最高温度达到50多度。呼和浩特机场各个岗位的保障人员在高温的炙烤下，依然忙碌地穿梭在停机坪，坚守岗位，履职尽责，保障每一架航班平安顺利运行。他们战高温、忙恢复、保安全、稳生产，是这个盛夏停机坪上最美的身影，也是捍卫暑运航班安全的最强“守护神”。

　　图：高温下保障人员装卸行李

　　上下一盘棋，迎战酷暑忙恢复

　　据呼和浩特气象局天气实况监测显示，2021年7月14日最高气温达到36.6℃，打破了近10年最高气温记录。连日来，呼和浩特多次发布高温预警。在一年里最热的季节，也迎来了呼和浩特机场航班量的“旺季”。2021年7月16日，呼和浩特机场保障旅客吞吐量4.7万人次，可供座位数达5.8万个，同比2019年分别增长3.1%和3.3%，创今年以来单日旅客吞吐量、可供座位数最高纪录。

　　为了在航班增量的情况下做好航班保障工作，地面服务部各分部室发挥“握手”机制，运行控制中心充分发挥统筹调度作用，站坪、机坪、货运等各保障分部各司其职，分工协作，加强信息互通，值班人员靠前指挥，加强处置突发情况能力，确保各项保障工作有序顺利进行。

　　图：服务员指引旅客

　　为了确保高班高峰顺利进行，各分部管理岗位人员也都加入到一线保障“战斗”中。“这几天航班量逐步攀升，今天进出港达到了377架次，航班高峰期一个小时内起降32架次，时间紧、任务重，我们的人手不足，装卸压力很大，今天我们的管理人员全部赶赴一线，支援一线，坚决不落下一个航班。”正在飞机货舱帮助装卸货物的机坪操作分部主管杜旭龙说。原在监装岗位的安全员孙啸岩和培训员杨帅也都换上了操作服，加入了机下监装保障中。

　　还有的管理人员为一线员工打饭、熬制绿豆汤、打扫环境卫生，当上了“后勤服务员”。站坪分部的主管樊效军说，“他们保障很辛苦，这么热的天，很多人几个小时都喝不上一口水，我们干点力所能及的事儿，做好后勤保障，让兄弟们没有后顾之忧，全身心投入到一线保障中”。地面服务部各分部协调配合，管理岗位和一线岗位团结协作，上下一盘棋，全力加入到旺季保障中，保证航班正常，为呼和浩特机场加快恢复生产提供坚强保障基础。

　　坚守岗位，敬畏职责保安全

　　目前国内外疫情反复发生，形势依然严峻，疫情防控工作已经进入常态化。在这样的酷暑天气里，为国际分流航班保障工作增加了不少难度。保障工作组人员在国际分流航班保障过程中，需要全程穿戴密不透风的防护服，保障人员王柯丁说：“这几天天气非常热，穿上防护服几分钟，衣服里就已经全是汗水了，一整场保障结束，全身上下没有一个地方是干的”。“最难受的是汗水流淌进眼睛里，扎的眼睛又疼又难受，但是再疼再难受我们也不能放松防护要求，一定严守疫情防控“三个零”目标”，保障组宋志刚说。为了避免高温天气下在保障中出现身体不适，保障组合理调配饮食，保持良好的身体状态，确保顺利完成保障工作。

　　“航班高峰期，我们的特种车辆驾驶员连续作业，在闷热的车里一干就是几个小时，航班保障任务又密又紧，赶上中午午饭时间，往往热了午饭顾不上吃。这不，谭海军的饭都凉了都顾不上回来吃”车辆调度员岳海鹏指着桌上一盒吃了一半的饭说。

　　图：繁忙的运输现场

　　为了不耽误航班保障，很多一线保障人员一顿饭热几回才能吃完，甚至有的来不及热，囫囵将已经凉透的饭扒拉进肚子，就匆匆赶赴保障现场，他们每一个匆忙的身影又可敬又可爱。尽管暑运航班保障充满了艰辛与挑战，但强烈的责任感和使命感让每一个地服保障人员都坚守岗位，认真地保障好每一架飞机，确保旅客出行安全。

　　“清凉一夏、清凉一下” 做好员工服务工作

　　为了做好暑期员工服务工作，地面服务部工会为一线岗位送去了西瓜、冰激凌、冷饮等，为一线岗位送清凉，让闷热的酷暑“清凉一下”，给员工消暑解渴。此外，还为一线岗位配备了藿香正气水、风油精、金嗓子喉宝等夏季防暑药品，便于员工生病应急使用。为了让员工保障后回来直接可以喝到温度适宜的温水，部门配备了“晾凉桶”，供员工可以直接饮用温度适宜的温开水。各分部配备了满足需要的微波炉、冷藏柜、空调等设施设备，供员工食品加热和冷藏存放。

　　地面服务部立足员工实际需要，开展改善一线员工工作休息环境工作。部门设置了员工工作休息环境满意度调查电子问卷，通过线上“扫码”征集员工对工作休息环境的意见和建议，员工可以直接扫码填报，部门在后台实时查看反馈信息，及时为员工排忧解难，切实给员工办实事。

　　战高温、斗酷暑，在这个暑运旺季，呼和浩特机场地面服务部一直在行动。在疫情防控方面，开展新冠肺炎疫情防控“大排查、大培训、大演练”工作，全面提升疫情处置能力，做好常态化疫情防控工作。在安全方面，强化按章操作执行要求和检查，坚决守牢安全底线，落实安全生产和民航安全从业人员工作作风建设“四个责任”，保障安全运行。在服务方面，持续推进“中国服务 礼尚青城”服务品牌建设工作，优化值机、登机、中转、行李提取等环节服务举措，为旅客提供优质服务。

　　下一步，呼和浩特机场公司地面服务部将继续加强协同保障能力，持续做好关心关爱员工举措，上下齐心，紧抓暑运旺季机遇，为呼和浩特机场加快恢复生产提供坚强保障基础，助力呼和浩特机场公司顺利实现运输生产年度任务目标。（王彩军）

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