雾霾来袭 新疆机场候机楼派出所全力保障

　　国际空港信息网2013年11月28日消息：因2013年11月26日、27日连续出现雾霾天气，导致乌鲁木齐国际机航班大面积延误，共计有128架次航班延误、取消，2万多名进出港旅客行程受到影响，高峰期近6000余名旅客滞留在机场候机楼内。

　　为维护候机楼内正常的运行秩序，确保旅客高效有序的办理各项手续，民航新疆机场公安局候机楼派出所于26日13时启动大面积航班延误应急预案，增调15名备勤警力进入现场执勤。一是加大现场执勤力度，确保现场秩序稳定。候机楼派出所按照“警力跟着警情走”的原则，及时增设值机柜台、售票柜台和安检现场等重点部位固定执勤点，现场维持秩序，同时加大航站楼内各区域巡逻密度，密切掌控现场动态，及时发现并化解矛盾纠纷。二是及时化解矛盾，消除潜在隐患。在执勤过程中，民警始终对因长时间航班延误未得到妥善安排的旅客群体保持高度的关注，积极引导旅客群体理性、合理、合法维权，尽量将群体性事件的诱发因素消除在萌芽状态。三是主动开展咨询，确保信息畅通。为缓解大面积航班延误引发的各种矛盾，民警在执勤中主动开展咨询服务，及时联系相关部门，获取最新的天气变化和航班动态信息，并将该信息及时反馈给求助旅客，让其真正地了解掌握航班真实准确的动态，缓解旅客心理压力。四是积极回应旅客求助。仅管大面积航班延误使警力短缺的矛盾进一步凸显，但派出所民警在确保候机楼内秩序稳定的同时，始终对旅客求助保持100%的响应率，尽全力为弱势群体旅客和危困旅客提供帮助。

　　在本次处置大面积航班延误过程中，候机楼派出所共增派警力28人次;调节旅客与承运人、工作人员及旅客之间各类矛盾68次;化解可能引发群体性事件的矛盾8起;处置群体性事件5起;处置治安案件33起。

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