迎战冰雨天气 新疆机场候机楼派出所全力保障
国际空港信息网2013年12月7日消息:2013年12月05日上午18时许,由于乌鲁木齐国际机场冰雨天气,航班不能正常运行,机场通知暂行关闭,共计有102架次航班延误、取消。近五千多名旅客滞留在乌鲁木齐机场候机楼内。
为维护候机楼内正常的运行秩序,确保旅客高效有序的办理各项手续,民航新疆机场公安局候机楼派出所立即启动大面积航班延误应急预案,增调10名备勤警力进入现场执勤。一是加大现场执勤力度,确保现场秩序稳定。二是及时化解矛盾,消除潜在隐患。在执勤过程中,民警树立大服务意识,协同相关部门疏散旅客,并主动开展咨询服务,为旅客办理退改签手续。三是耐心跟旅客沟通,并告知旅客合法维权,同时引导已安排住宿的旅客乘车离场。四是派出所执勤民警热情的为需要帮助的旅客提供力所能及的帮助。
目前候机楼大厅秩序井然,旅客能够正常办理乘机手续。
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