昆明机场积极应对冰雪天气 保障飞行安全和旅客出行

　　国际空港信息网2013年12月16日消息：2013年12月15日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场出现极端冰雪天气，由于航空公司的航空器除冰能力不足(每小时的除冰保障速度为5-8架左右)，导致航班大面积延误。下午17：00，昆明机场启动航班延误应急处置预案三级响应。19：10，由于天气持续恶化，昆明机场大面积航班延误处置工作领导小组决定启动航班延误应急处置预案二级响应。至16日02：20，昆明机场东西跑道因结冰均不能满足航班起降标准，昆明机场大面积航班延误处置领导小组决定临时性关闭机场到16日13时，13时之前各航空公司所有计划航班全部取消。到12月16日10：00，昆明机场降雪持续加强，需要反复对跑道和航空器进行除冰，工作难度加大。昆明机场大面积航班延误处置领导小组决定启动大面积航班延误一级响应，机场临时关闭到18时。

　　14：30，经过4500名部队官兵和近2000名民航各单位员工的共同努力，机场东西跑道除冰工作圆满完成，经测试达到适航标准，昆明机场恢复正常运行。

　　针对此次冰雪天气引起的航班延误，省政府丁绍祥副省长等省市领导赶赴机场现场指导航班延误处置工作并牵头成立领导小组并提出具体要求。他指出，本次大面积航班延误处置，应急预案启动及时，各单位工作应对妥当，旅客服务到位，秩序比较正常。在雪灾面前，各单位同心协力，付出了辛勤的努力。特别是解放军、武警官兵4000余人在凌冽的寒风下，对两条跑道同时开展除冰作业，表现了部队在急难险重任务面前，急人民所急，想人民所想的优良作风，出色完成了除冰雪任务，特代表省政府表示感谢。根据除冰雪工作进展情况，在跑道摩擦系数达到适航标准、飞机除冰工作到位、旅客组织到位、各项工作慎之又慎并确保安全的前提下，从14：30开始机场正式开放。民航各保障单位要确保安全、有序、和谐，维持正常秩序，组织旅客顺利登机，并做好服务和解释工作。航空公司呼叫系统要充分发挥作用，确保机场恢复运行后的航班信息发送到每一位旅客。今明两天要及时掌握气温变化情况，做好后续除冰雪准备。

　　云南机场集团董事长、党委书记周凯、总裁唐学范，昆明机场党委书记邓喜平，民航云南监管局局长余国强及昆明机场领导自始至终坚守现场，积极组织做好航班延误的应急处置工作。

　　一、12月15日至今日凌晨保障情况

　　15日09：18，机场及时通过官方微博、媒体向社会及广大旅客发布机场天气及航班运行情况，利用航站楼广播、航显系统向旅客通报航班信息。

　　截至16日02：00，昆明机场控制区内滞留旅客4785人，已登机20571人。机场地服、东航地服、安检通道开通足够柜台，志愿者服务总队出动33人服务145次，空港华卓提供正餐4000份、点心餐7505份，两家地服共提供毛毯1500余条，设置119个固定供水点，提供352桶饮用水。旅客退改签柜台已经启用。机场出动医疗急救人员32人，在航站楼内设置6个临时医疗点，接诊225次，出诊33次，有16名市级医院医务人员参与外援，出动7辆救护车。

　　截至16日03：14，昆明机场停车楼停车秩序正常，F3层封闭，B2层、B3层开放。出租车蓄车量不足，机场已与出租车客管处实时保持联系，并调用空港快线到出租车上下客点免费运送旅客至昆明饭店。因大部分航班临时取消，空港快线所有线路车取消运行参与疏散，共有160车次疏散旅客8000余人次。

　　15日当天，昆明机场计划出港航班356架次，进港航班364架次，实际执行出港航班197架次，进港航班243架次，共计起降440架次，不正常航班255架次。

　　二、12月16日机场开放前保障情况。

　　截至16日14：00，昆明机场取消进港航班169架次，出港航班166架次，合计334架次;计划进港126架次，计划出港186架次，共计312架次。

　　截至14：30，航站楼滞留旅客2070余人，隔离区内旅客270人，长水机场全力组织两家地服为旅客做好退改签工作，护卫、公安、安检到现场维持秩序，医疗急救设立急救点为旅客提供医疗服务，志愿者总队为旅客和奋战在除冰雪一线的武警官兵和机场员工送去姜糖水。空港华卓已配送早餐1640份，中餐3300份;航站区增加11台饮水机，每5-10分钟进行一次广播，航站楼所有商家做好服务和餐饮准备，保洁公司加大卫生保洁力度。航站楼目前秩序基本良好，但退改签的速度较慢。航站区正准备对已改签的旅客进行疏散。

　　14：30之前，4500名部队官兵和2000余名民航员工参与到除冰雪保障工作中，东、西两条跑道已完成除冰雪工作。目前机场及各航空公司正全力对准备起飞的飞机集中采取除冰雪措施。

　　三、省内其他机场保障情况。

　　受省内冰雪天气影响，云南机场集团所属其余11个机场的航班也受到了不同程度的影响，各机场采取有力措施，积极应对，妥善做好航班延误、取消后的安全服务保障工作。截至14：30，昆明以外各机场共取消航班92架次，延误航班22架次，受影响的旅客8742名，安置延误旅客5220名，其余大部分旅客已自行安置或进行了改签、退票手续。14：30，随着昆明机场恢复起降，各机场也逐步恢复正常。

　　大理机场员工于8点30开始进行除冰雪作业，经过2个多小时的作业，跑道于10点50分恢复使用。文山机场也面临了自开航以来的第一场大雪天气，当日天气阴有阵雪，偏北风1-5米，气温0-4度，由于本场和昆明机场降大雪的原因，MU5983和MU5984航班取消，滞留机场的旅客在机场地服工作人员的安排下已经到酒店得到食宿的安排。迪庆机场15降雪，目前除往返昆明的航班以外，其余航班正常。西双版纳机场于今日09：00召开大面积航班取消处置工作会议，对各项工作及时协调处理，对各部门工作进行安排布置，机场增加问询台工作人员，做好旅客解释工作，加强治安巡逻。目前，机场秩序较为良好，对已前往机场的旅客提供餐食，并根据旅客意愿安排车辆送至酒店休息。其余各机场针对航班取消所造成的旅客滞留现象，想方设法妥善安置旅客，及时调运车辆将延误旅客送至酒店休息。在候机厅滞留的旅客，机场为其提供了餐食、饮料，积极协调改签、退票，机场候机楼内秩序良好。各机场正通过机场官微及时更新航班动态。

　　另外，据气象预报，最近两天昆明低温天气将持续，请出行旅客及时与所乘航空公司取得联系，或等候航空公司呼叫系统通知，以便妥善合理安排后续行程。根据除冰雪及天气情况，机场和航空公司将及时向旅客通报相关信息。

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