重庆机场优质服务得到五星级航空公司赞扬

　　国际空港信息网2014年1月10日消息：近日，重庆机场地服公司收到来自五星级航空公司卡塔尔航空公司的表扬信。信中对重庆机场在出港航班行李保障过程中的出色表现给予了高度评价。

　　据悉，一直以来重庆机场要求各保障部门从抓细节入手，全力做好行李保障工作。从国际客运值机办理行李手续到行李分拣堆码、装箱都由专人负责操作，分拣过程中发现破损的行李，及时做好通知、登记、修复等后续工作，为旅客和卡塔尔航空公司减少不必要的损失。在行李装机时，调度控制中心监装监卸室选派队室业务骨干对该航班进行全程监控，对所有出港行李箱进行全面仔细的检查，确保行李装机位置与装机单要求相符、行李箱装载完毕后卡扣全部锁扣完好。依靠行李保障流程中的闭环管理，得来了今天来之不易的成绩。

　　卡塔尔航空作为2013年度服务品质全球排名第二的航空公司，对重庆机场的运行保障给予高度的评价，彰显了重庆机场精细化的管理水平。重庆机场将继续客户至上的服务理念，以实际行动作好每一架次航班保障任务，为众多航空公司提供更优质的地面保障服务。

　　另外，近日重庆机场还收到新加坡胜安航空公司表扬信，对重庆机场地服公司客运部在保障该司国际备降航班的过程中表现出来的极高的专业素养和合作精神给予了高度的表扬。

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