河北航空全力以赴保障马年春运

　　国际空港信息网2014年1月10日消息：一年一度的春运即将来临，外在漂泊的游子将再次踏上回家的征程。为全力做好2014年春运工作，给旅客提供安全、舒适、温馨的旅行服务，河北航空针对今年春运特点，以安全运行为基础，细化服务措施，确保以安全优质贴心的服务保障每一位旅客顺利出行。

　　加强组织领导，明确职责分工。2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，共计40天。为了确保圆满完成春运任务，河北航空提前制定了《2014年春运工作保障方案》，成立了春运工作领导小组，并下设春运办公室及生产运行组、安全检查组、市场营销组、服务保障组、宣传教育组和后勤保障组等专项小组，将春运保障工作细化到每个环节，落实到每位员工，全面组织实施好春运期间的各项保障工作。

　　强化运行管理，确保春运安全。针对2014年春运旅客运输量大幅增长、人员流动大、天气复杂等特点，河北航空始终把安全生产作为春运工作的重中之重，要求各部门紧紧抓住安全运行关键环节，认真落实安全管理措施。运行控制部将充分发挥生产组织核心作用，加强运行管理，特别是关注雨雪、雾霾等恶劣天气带来的不利影响，严把放行标准，保证公司10架飞机24条航线航班安全有序运行;飞行部合理搭配机组实力，加大飞行员安全教育和培训力度，严格执行飞行标准，防止飞行员超时飞行;工程机务部加强对飞机的检修和维护，确保运力最大程度地投入春运生产;客舱乘务部、保卫部、地面服务部加强对空防安全、地面行车安全和综合治理等工作，杜绝空防安全事件和地面安全事件的发生，为春运工作顺利开展提供坚实安全保障。

　　完善服务管理，提高服务质量。河北航空要求相关服务部门要强化服务意识，充实服务内容，增强服务水平。客舱乘务部在加强安全管理的基础上，细化服务措施，积极开展机上特色活动，为旅客营造一个平安、幸福、温馨、吉祥的客舱环境与浓郁的节日氛围;市场营销部、地面服务部将紧盯航班动态，加强与外站机场的沟通，如遇航班大面积延误，及时做好相关的应急处置工作，确保在延误时为旅客提供更加细致的服务。

　　以旅客为中心，推出优惠产品。河北航空公司市场营销部根据春运期间旅客返乡探亲、旅游度假和学生放假等客流特点，对历史数据进行细致研究，科学预测旅客流向，合理安排航班，满足不同旅客的出行需求，并针对不同人群推出了“春运温暖回家路”、“学生会员惠”、“直销折上折”、“春运易行”、“冀鹰会员88元特价机票抢购”等优惠产品，其中不仅有针对普通旅客推出的六百余张百元起特价机票，还有针对学生会员三折起的特价机票和每周二为冀鹰会员推出的88元起的特价机票，把最大优惠让利于旅客。

　　在春运期间，河北航空将以更加优质的服务，迎接好每个航班，服务好每一位旅客，让广大旅客安全、放心回家。同时，河北航空也提醒广大旅客，要提前了解天气情况，及时做好出行安排，确保顺利乘机。

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