天津机场春运运输旅客127万人次

　　国际空港信息网2014年2月24日消息：截至2月24日，天津机场2014年春运期间共完成运输架次约1.1万架次，同比增长近32%;完成旅客吞吐量约127万人次，同比增长近44%。

　　春运期间天津至上海、广州等地的航线极为火热，天津机场还增加了至长春、大连、厦门、三亚、海口、哈尔滨、昆明、香港等城市的往返客运航班，为春运期间的旅客探亲、旅游、返乡提供了更多出行选择。从客流量来看，除三亚、海口外，深圳、哈尔滨、长沙、成都的旅客同比也有较大增幅。

　　为保障春运期间广大旅客能够平安、顺利、便捷出行，天津机场制定了严格的春运保障措施，严把春运期间空防安全关。安检在待检区内设置了“禁液”、“禁火”令公告牌以及液态物品与火种自弃箱，方便旅客按照规定自弃禁携物品，同时在航站楼到达出口设立柜台，为到达旅客提供免费打火机。在加大安全检查力度的同时，为保证航空器安全起降，天津机场持续开展FOD清捡工作，保证了巡场路道面清洁。加强对航空器地面生产运行的监管和航站楼内行李输送系统、门禁系统、电梯、扶梯、人行步道、自动门等设施设备的巡检，全力维护航站楼内秩序及道路交通安全顺畅。为提高登机效率，保障旅客安全顺利出行，天津机场客运服务人员将在办理值机手续截止前5分钟提示旅客，在早高峰、晚高峰时段增加安检勤务人员，加开安检通道，加快旅客过检速度，强化待检区维持员工作，及时引导旅客快速过检。在餐饮服务方面，机场对食品安全以及环境卫生进行了全面的检查，全力做好“春节、春运”期间旅客餐饮保障工作。

　　面对学生流、民工流、探亲流三流汇集的春运运输高峰压力，天津机场在顺利完成安全运行保障和旅客运输任务的同时，坚守民航服务品质，推出一系列颇具民航特色的服务举措，关注细节，处处体现人文关怀，确保为旅客提供最优质的服务。天津机场在延续了“红马甲”、“蓝丝巾、紫领带”等流动问讯、引导精品服务的同时，形成包括电话预约、专属柜台、专人接待、专属候机室、无缝衔接、“旅途无忧”亲情电话、接机短信等服务内容的“快乐小飞侠无忧旅途在天津”保障方案，为单独乘机出行的儿童提供全方位的候机服务。节日期间，机场在增加候机楼内节日元素装点的基础上，推出“华服送祝福”活动现场员工身着华服共为40名特殊旅客赠送了小礼物，送出吉祥，赠送福瑞，寄予新年良好祝愿。据统计，春运期间天津机场共接待无人陪伴儿童、轮椅旅客、老年及其他特殊服务旅客460余名。

　　针对春运期间天气复杂多变，客流增多等特点，天津机场密切关注天气和航班变化，及时、准确地发布相关信息，根据气象预警以及现场运行具体情况，提前做好不正常航班处置准备工作，适时启动大面积不正常航班保障预案。在出现航班延误的情况下，及时联系航空公司，协助做好延误旅客情绪安抚、航班动态信息通报、航班延误问讯解答等相关服务保障工作。

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