武汉机场航站楼派出所春运保障侧记

　　国际空港信息网2014年2月28日消息：2月24日，熙熙攘攘、人来人往的航站楼逐渐恢复正常客流，连续40日的春运保障工作终于平稳过渡。但是对于公安局航站楼派出所的民警们来说，却没有一丝一毫的放松，因为在面对机场客流量不断创新高的同时，他们更要时刻防范各种违法行为和突发事件，更要时刻做好为机场和旅客服务的准备。春运四十天，更像是对航站楼派出所警员的一场洗礼，他们从春运中各类事件处理中走来，留下一串串踏实而又坚定的脚印。

　　“治理”航延：用法、用情、用心

　　2月6日下午15时，已延误一日的东航飞往郑州的备降航班，在跑道上滑行一圈后，仍旧因郑州机场临时关闭，而不得不继续延误。此时，航班上一百多名旅客压抑许久的情绪终于爆发，不仅激动的向机组人员讨要说法，还拒绝下飞机，前往宾馆休息。同时，飞机上一名年事已高的旅客，因情绪激动，导致心脏病突发，情况危急。

　　接到报警后，派出所值班领导高度重视，带队赶往现场，首先协助医生进行救治工作，在旅客病情好转后，一方面向机组了解详细情况，安抚旅客，一方面要求东航相关领导赶往现场，与旅客积极协商。不仅如此，在得知高速因大雪封路情况下，派出所还协助东航，联系省春运办，协商是否可通过高铁，将旅客尽早送回郑州。不幸的是，高铁车票早已提前售罄，现场民警只得不停的做旅客工作，安抚旅客情绪，直至晚上九时，航班顺利起飞，民警一直在旅客身边，用行动保障旅客和航班安全。期间，派出所民警还及时处理报警事件3起!正是在公安局领导的指示下，派出所高度重视航延事件的提前处置和现场秩序维护，在全国个别机场出现因航延而打砸事件情况下，武汉机场治安秩序平稳，派出所做到了忙而有序，忙而不乱，得到了航空公司、旅客等多方面的肯定和赞扬。

　　温情服务：舍小家 为大家

　　在航站楼派出所，有这样一群警花，正值鲜花般的年龄，却与男民警一起，在春运期间，吃苦耐劳，巡更值守，牺牲了与家人在一起的时间。在她们身上，没有撒娇，没有呵护。相反，她们用独有的柔美，用真诚的心，温情服务，去帮助每一位求助的旅客。

　　1月29、30日，在除夕夜，因为航班延误，航站楼派出所“警花”班组的警花们已经连续工作两天没有休息。为了安抚旅客情绪，让还在赶赴机场的旅客第一时间了解航班情况，警花们不仅在现场保障，还利用微博与旅客进行交流，同时发布了一系列名为“我是警花我在武汉”相关图片资料，向旅客提供帮助，警花们温情的服务引起了湖北电视台“经视直播”栏目组的关注，为此还特别制作一期专辑进行报道。

　　2月10日晚20时，一名旅客急匆匆的跑到派出所值班室报警，称自己在半小时前上洗手间时，忘记了行李车上的平板电脑，内有个人出差的全部资料和合同，不能丢失。接到报警后，接警警花立即根据旅客提供的地址，查找视频监控。但调出监控后发现，监控探头距离较远，画面极其模糊，完全看不清楚行李车上的物品。民警根据旅客提供的时间，紧盯着视频画面，仔细查看来往的每一个人。十分钟后，旅客逐渐对模糊的视频开始绝望，在航班快要登机时，沮丧的离去。看着旅客绝望、落寞离去的神情，民警暗自下定决心，一定要把电脑找到!为此，民警紧盯着录像画面，时间一分一秒的过去，终于在又仔细查看10分钟后，民警发现一名身穿红色大衣的女子在行李车旁短暂停留，并从行李车上拿走疑似电脑物品。发现这一情况后，4名民警立即在航站楼寻找红色大衣女子，并最终在楼内找到该女子，同时，她对顺手拿走电脑一事供认不讳。当晚22时，当民警将电脑返还给航班延误的丢失旅客时，旅客眼中涌满了激动的泪水，而民警心中，也充满了温暖。经统计，仅春运期间，派出所民警共为旅客找回财物价值近二十万元!

　　打击犯罪：有法必依 违法必究

　　在民警加班加点，夜以继日，全力保障春运，热情服务旅客同时，对任何可能影响春运安全与秩序的违法行为，民警总是第一时间出警、快速妥善处置。

　　1月20日下午，一名旅客在降落于武汉天河国际机场的航班上，擅自打开飞机应急舱门，迫使客机被进行全机检查和故障排除，致航班延误近五小时，航空公司共计损失22400元。接到报警后，派出所民警迅速出警，了解事件情况，收集证据，公安局依法对该旅客处以行政拘留十日之处罚。

　　2月15日21时，航站楼派出所开展打击非法拉客行动，布置部分民警着便衣在航站楼内巡视，21时45分，便衣民警发现一名男子，在航站楼内与多名旅客主动攀谈后，最终将2名旅客带往地下停车场，欲乘坐出租车离开。便衣民警立即亮明身份，并将男子带回值班室调查。经查实，该男子对在航站楼内运用主动搭讪、攀谈等方式实施非法拉客行为供认不讳，最终，公安局决定对其处以行政拘留5日的处罚。

　　春运期间航站楼秩序的维护和各类事件的成功处置，引起央视、湖北卫视等众多媒体的关注，受到了良好的社会反响。春运的成功保障，离不开一线警员的辛苦与汗水，更离不开公安局和派出所领导的率先垂范。在航站楼派出所，正是有所领导《率先垂范七项规定》的一一落实，正是在所领导要求民警做到的事，领导带头先做到，才能把所有民警凝聚起来，团结一心，改进纪律作风，加强装备演练，增加巡逻频次，才会有各类事件的及时成功处置。

　　枕戈待旦保春运，春运只是一个阶段，看着机场不断增加的客流，武汉机场航站楼派出所民警在欣喜的同时，也更加认识到自身所承担的重大使命。雷霆出击亮利剑，航站楼派出所警员将一如既往，保障机场航站楼的治安秩序，为保障旅客安全顺畅出行贡献力量。

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