昆明机场2014年春运保障侧记

　　在昆明长水国际机场有这样一群人，为了让旅客平安回家，为了让旅客温馨出港，他们把自己对家人的思念，把自己对团聚的向往，全部投入到工作中，用自己辛勤的付出、热情的服务，构建出一条旅客温暖回家路。

　　清理超大行李

　　1月30日(农历大年三十)一早，云南机场地服公司登机口服务部员工滕德才接到调度员通知，到外场322机位保障9时30分的3U8929航班。该航班8时53分已经组织旅客登机。当第一辆摆渡车上的旅客全部登机后，乘务员从飞机上走下来通知滕德才，旅客的行李太多了，已经占据客舱大部分空间。第二辆摆渡车的旅客过来后，要和旅客解释一下，并做超大行李处理。

　　第二辆摆渡车将旅客拉到322机位后，滕德才向旅客说明了实际情况，迅速检完登机牌后，便开始处理飞机上出现的12件超大行李。作为去年的新进员工，他知道春运期间旅客的行李多是肯定的，但这还是他第一次在同一个航班上处理这么多的超大行李。“我要抓紧时间，千万不能因为超大行李多而导致航班延误。”他默默地在心里想着。

　　滕德才拿出超大行李牌，对应登机牌和行李箱一张张认真地填写着。乘务员将填写好信息的超大行李牌拿到飞机上让旅客签字确认，最后滕德才再将拴好超大行李牌的行李箱一件件交到监装师傅手中。在外场航班保障服务员、乘务人员、监装人员等各部门的通力合作下，大家以最快的速度处理完了12件超大行李。“小伙子，谢谢你!”乘务员向滕德才挥手再见。9时18分，航班准时关舱门，准点起飞。

　　赠送马年贺礼

　　1月31日(农历大年初一)中午，安检站旅检二大队“安检爱心通道”内贴上了象征吉祥的福字，指示牌上挂满了“马上有对象”“马上有钱”“马上有车”“马上有房”等各色“小马”。

　　“你好，小朋友，这是安检姐姐送给你的马年礼物，希望你身体健康，新年快乐!”绿丝带班组班组长朱敏将一只粉色小马递给了准备接受安全检查的一位小男孩儿，男孩一改刚刚走进通道时的顽皮模样，开心地向朱敏姐姐说了声“谢谢姐姐”，并主动要求和安检姐姐合影留念。

　　朱敏是一位性格活泼的四川女孩，虽然四川离云南并不远，可是朱敏有5年没有回家过春节了。想到每天来到昆明机场的旅客一定和她一样，对家有着浓浓的思念之情，朱敏决定在农历大年初一执行勤务这天，为来往的旅客送上安检员“爱的礼物”。

　　“小伙子，谢谢你给奶奶的新年礼物，奶奶好多年没收到礼物了”。补查岗位安检员赵昱龙考虑到老人身体不便，主动走到老人身后为老人做检查。当老人准备取行李时，赵昱龙将礼物放到了老人手中。

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