重庆机场圆满完成“渝洽会”服务保障工作

　　国际空港信息网2013年5月23日消息：5月16日，第十六届“渝洽会”在重庆会展中心拉开帷幕。45个国家(地区)的627家跨国公司、近6000家企业参会，其中世界500强企业132家。重庆机场以高效、优质的服务，圆满完成了参加此次会议的贵宾抵离重庆的服务保障工作。

　　此次“渝洽会”规模和参会人数创历史新高，重庆机场高度重视，成立了会议保障工作领导小组，制定了详细的保障方案，对此次会议提出了“五专”的保障要求：一是指派专人与接待方接洽，保持信息畅通;二是给会议准备专用厅房;三是指派具有会议保障经验和英语水平高的专人参与服务保障;四是设立专用的值机柜台为参会贵宾办理乘机手续和航班查询;五是在停车场预留会议接待专用停车位，多项措施为会议保驾护航。

　　会议期间，受到雷雨天气的影响，部分贵宾乘坐的航班因此延误。重庆机场要客服务部与现场指挥中心保持密切联系，时刻关注航班动态，第一时间为会议接待方提供准确的航班信息，以便接待方做好后续接待安排。会议出港时，为了不让延误航班的会议客人滞留重庆，值机人员多方联系航空公司为参会客人签转航班，确保客人顺利成行。工作人员还在每一件行李上都用遮雨布进行严密遮盖，以保护参会贵宾们所携带的会议资料不被雨水淋湿。针对参会贵宾抵离重庆时间段集中、人数多的特点，要客服务部加强管控力度，在停车场安排专人对进行交通疏导，并对停车场排水进行实时监控，出色的做好了会议的各项保障任务。

　　5月15日至19日，重庆机场共接待参会贵宾108批次，300余人，获得表扬意见19条。重庆机场员工以诚挚的服务、甜美的微笑，给参会的中外来宾留下了美好的印象，得到了接待方和参会贵宾的一致好评。

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