暴雨致深圳机场取消300多航班 旅客打砸机场设施

　　持续的暴雨给深圳机场造成重大影响，两天内共取消300多个航班，仅31日就取消出港航班118个，数千名旅客受到影响。一些延误的旅客情绪激动，出现了霸占柜台、打砸办公用品、阻挡其他旅客登机的现象。

　　深圳30日晚发布暴雨红色预警信号，这是当地自2008年以来的首次。狂风暴雨持续到了31日，这严重影响了机场的正常运作，30日晚，深圳机场将大面积航班预警提升到红色，31日17时才将其降为橙色。仅30日延误的旅客就达到5000人。

　　记者31日下午在机场新航站楼看到，虽然降雨已经缓解，候机大厅仍然积压了大量的旅客，他们排着长队改签，或者向航空公司咨询最新的航班信息。由于长时间等候，一些旅客情绪激动，他们质疑航空公司为何不早点通知信息、不提供住宿、不支付赔偿。有目击者告诉记者，30日晚间和31日凌晨，部分滞留旅客数次与工作人员发生争执，打砸了柜台。在候机楼，记者看到被推倒在地的电脑等办公用品。

　　深圳机场方面表示，确实出现了几起冲击柜台、打砸电话电脑、阻挡其他旅客登机等过激行为，公安人员出动警力进行现场处置，有多名旅客被带走进行调查。机场方面为保障秩序投入了大量精力，据机场初步统计，两天来由深圳机场代理地面服务的航班，累计安排旅客住宿4721人次，发放餐食5206份、饮料6735份、点心2675份。机场各单位已累计投入保障人手2000多人次。

　　但仍有部分旅客对于出现的问题心怀不满。“航班延误了这么久，他们也不安排住宿。”来自重庆的旅客陈先生说，他本来是乘坐深圳航空30日晚6点的飞机，结果一直延误，直到31日早上才被改签到晚上10点多，深航不给大家安排住宿，他害怕错过了改签时间，只好在机场的地上睡了一晚，而有其他航空公司31日晚则为延误旅客安排了宾馆。对此，深航工作人员表示，延误不是他们的过错，如何安排旅客每个公司情况不一样。

　　急着飞往济南的乘客刘先生说，他觉得深圳机场不口播航班信息很害人，上午他去改签机票时工作人员说没有航班，下午对方又说上午有航班可以改签，但此时已经全部飞走。记者在机场也没有听到新航站楼的口播信息。

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