SITA称2013年行李出错率大幅下降

　　国际航空电讯集团(简称“SITA”)近日发布的第十年度行李报告显示，2013年航空行李交付率再创历史新高，行李出错率为每千名旅客6.96件，较2012年下降了21%。10年间，旅客人数增长了65.6%，而行李出错率则比10年前下降了一半。

　　由于行李出错率下降，2013年行李出错导致的成本比2012年下降了19.9%，比2007年下降了50%。2007年，行李出错率最高达到每千名旅客18.88件。虽然全球2013年客运量增长超过5%，增至30亿人次，但整个行业仍然取得了突破性的进步。

　　2013年，旅客报告了2180万件出错行李。其中，超过81%为行李延误，而行李在航班之间的转运则成为主要诱因。2013年，行李转运占行李延误的45%，与2012年相比下降了23.2%。近年来，转运效率的提高得益于信息可靠性的增强，行李在抵达机场之前就可在很短的时间内进行确定。

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