机场引入自动护照检查机通关等待时间大大缩短

　　全球门户联盟日前发布的调查报告称，一些大型机场在引进自动护照检查机后，使旅客等待通关的时间大大缩短。

　　根据这份调查报告，美国纽约纽瓦克机场的国际旅客通关平均等待时间缩短了4分钟，迈阿密机场缩短了近4分钟，芝加哥奥黑尔机场缩短近7分钟。目前，旅客平均等待时间为：纽约肯尼迪机场4号航站楼17分钟，纽约纽瓦克机场17分钟，迈阿密机场26分钟，芝加哥奥黑尔机场17分钟。

　　在五大机场中，唯有洛杉矶机场没有引入自动护照检查机，该机场也是去年唯一旅客等待时间增加的机场。洛杉矶机场的平均等待时间延长了3分钟，约为23分钟。

　　全球门户联盟主席萨特表示：“通关时间的缩短对美国海关与边境保护局(CBP)来说是好消息。美国联邦政府需要在繁忙的机场配备更多的人员以及实现这些机场的自动化的目的。机场对于所在地区和国家的形象非常重要，因此我们不能让旅客等待太久。”

　　CBP允许国际机场安装自动护照检查机，因为这些机器可以扫描美国及加拿大公民的护照，并验证他们的海关申报。虽然旅客使用自动护照检查机后获取的收据需要呈报给海关人员进行确认，但整个流程的时间仍然大大缩短了。

　　根据全球门户联盟的调查，纽约肯尼迪机场4号航站楼在去年10月引入40台自动护照检查机后，平均等待时间由36分钟缩短到了17分钟。即使8个航班同时到达，旅客的平均等待时间也仅需29分钟。

　　调查显示，即使去年肯尼迪机场的入境旅客量达到了30万人次以上，旅客的平均等待时间仍然大大缩短。1号航站楼在今年1月安装了16台新自动护照检查机。在安装以后，1号航站楼的平均等待时间缩短了3分钟。

　　温哥华机场业务发展部高级副总裁托尼·古格利奥塔表示：“排队等待通关的旅客达到数千人的时候，即使你将花在每个人身上的时间缩短10秒~15秒，那么产生的累积效应也是惊人的。”

　　5年前，由于海关等待时间太久，温哥华机场开始研发一种名为BorderXpress的自动护照检查机。去年8月，第一批BorderXpress自动护照检查机(共32台)安装在了芝加哥奥黑尔机场。目前肯尼迪机场有56台，温哥华机场有19台，蒙特利尔机场有12台，西雅图机场有14台，芝加哥中途岛机场有6台。纽瓦克机场、迈阿密机场和达拉斯-沃斯堡机场则使用的是另一种自动护照检查机。

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