成都双流国际机场医救中心侧记
在现实生活中,与时间赛跑的故事不仅在120急救中心可以见到,在机场也不断上演着。
“我们是医生,更是民航的一员。与时间赛跑是医生的职责,而民航又是为旅客提供便捷、高效服务的特殊行业。”成都双流国际机场医救中心书记朱祥胜说。无论是进出港旅客,还是候机楼内工作的员工,只要有需要,成都双流国际机场医救中心的工作人员总会在第一时间提供专业的医救服务。
分秒必争的生命通道
站在成都双流国际机场2号航站楼出发层,远远就能看到一栋5层的白楼,上面有红色医疗机构标志与蓝色的“医救中心”4个大字。每天,来自机场范围的各种应急救援电话在这里汇总,再由门诊120总台指派机场7个医疗点的医生前往相应的地点出诊。
4月8日14时25分,正在成都机场1号航站楼医务室值班的医生李鱼的对讲机响起:“国内到达2号门有旅客身体不适,请尽快出诊。”“收到。”简短地回复后,李鱼和护士简婕携带急救设备迅速赶赴现场。
在抵达现场后,李鱼只见到了患者家属。家属告诉李鱼,患者是一位78岁的老太太,有高血压病史,突然感觉眩晕、恶心,此时还坐在飞机上。李鱼一边让家属通知患者在原地等待,一边迅速通过机场指挥中心了解飞机停机位,并联系救护车在东五道口待命。随后,李鱼提起50多斤的急救箱,简婕带着除颤包和急救腰包快步奔向东五道口。
5分钟后,李鱼见到了坐在轮椅上精神不佳的老太太。为老太太做完基本检查后,李鱼初步判断患者无大碍。但为了安全起见,他决定将患者送往上级医院做进一步的诊治。随后,救护车载着病患和家属驶向四川华西医院。
“老年人是我们工作中经常碰到的一类人群。老年人的病一旦没有得到及时救治,危险性很大。”李鱼告诉记者。在一般情况下,救护车要接上医生和护士赶往现场。而在这件案例的处置中,李鱼为了节省时间,迅速作出判断,并以最快捷的方式赶往病患身边。
一个看似简单的决定却是多年经验积累的结果。在13.8万平方米的候机楼内,要第一时间确认位置,用最快的时间赶到病患的身边,是每位医救中心医务人员的基本功。
在白衣天使的眼中,时间就是生命。近年来,医救中心通过不断改进服务流程,保障生命救援线的快捷、畅通。过去,地方医院的120急救车无法进入机场隔离区,病患需要在急救中心换乘车辆,这容易给病患带来二次伤害。于是,医救中心推出急救车辆引导服务。只要进入隔离区的相关人员提前1个小时办完安检手续,机场救护车就能引导地方医院的急救车驶入指定的停机位。
单兵作战的急救先锋
“这份工作和地方医院的工作有很大的不同。”有9年地方医院工作经历、如今在成都机场已经工作2年的医生王宇坦言,“机场医救工作以急救为主,很多时候需要我们在没有一系列先进辅助手段的帮助下,凭借专业知识对旅客的症状作出判断。”这无疑对医生第一诊断的准确率提出了更高的要求。
为了提升团队的专业能力,医救中心每年都会选派医生到四川华西医院等权威医院进修,定期开展医生之间的案例解析交流活动,适时举行岗位练兵强化专业技能。此外,医生之间也时常利用各种机会在一起分享工作中的处置经验,不断提升业务素养。
一次,医生林玉坤赶到2号航站楼4号门处,当时是一位40多岁藏族女性感到身体不适。林玉坤了解到患者有主动脉夹层病史,预判患者随时可能因大动脉破裂而导致大出血。为了患者的生命安全,林玉坤说服患者家属放弃乘机,尽快到专业医院就诊。在得到家属同意后,林玉坤联系急救车,一路护送病人前往医院。
在患者到达医院后,林玉坤的工作并没有结束。他要与接诊的地方医生就病人的病情进行沟通,对自己的第一诊断作出评估和改进。“与同行交流可以进一步提高我们第一诊断的准确率。”林玉坤说。
王宇遇到过一位发生高原反应而转运到成都的病人,尽管有从高原一路陪同的医生觉得病人目前状态已稳定,但王宇判断患者为呼吸衰竭,需要大量吸氧。在给氧数分钟后,患者缺氧状况得到缓解,避免了患者病情的恶化。
在成都机场,由于特殊的地理位置,经成都中转进出周边高原机场的旅客很多,医救中心总结了一套应对病患高原缺氧导致的不适处置方案。每次出诊前,除了带上急救箱、急救包等急救设备外,医生们会习惯性地带上气雾剂和滴鼻液。王宇说:“这些东西能在第一时间缓解从高原下来的旅客的不适。”
白色卫士战之必胜
在候机楼内,在停机坪现场,在需要的病人身边,总能看到他们忙碌的白色身影。遇上飞机上有转运的病人,无论是顶着寒风,或是冒着高温,他们会提前在停机坪前待命,等待即将到来的病人。
当机场出现大面积航班延误时,多个医疗组会在候机楼内进行巡诊,及时提供医疗服务。这时,他们关注的不仅是旅客,还有长时间战斗在一线的机场员工。遇上发烧的员工依然坚守岗位,他们会递上一片降温药;遇上声音沙哑的员工,他们会递上润嗓子的药片……做完这一切,彼此一个点头微笑后,医疗组组员又奔向了候机楼的其他地方。
医救中心为机场员工日常服务的事情还有很多。由于机场距离市区远,员工取得健康证必须去市区指定医院进行体检。2013年,机场医救中心取得了成都市卫生系统资质,能为员工提供体检服务。如今,员工随时能在机场进行体检,5个工作日就能拿到全省通用的健康证。
这一举措推出后得到了员工的好评,医救中心为员工服务的劲头更足了。2013年下半年,他们又取得了成都市驾驶员体检资质。如果驾驶员需要办理年审,机场和驻场单位员工在医救中心就能办理,方便多了。
在遭遇“4·20”地震等突发自然灾害时,医救中心及时启动突发卫生事件应急预案,积极开展伤员转运的急救工作。在伤员到达机场后,现场对伤员伤情进行判定,协调伤员上救护车;研究地方的急救车辆从哪条线路进出停机坪,才能高效地保障伤员的转运工作;从机舱到停机坪,再到候机楼,进行沿途的消毒喷洒……
其实,机场医救中心和消防队一样,是一支特殊的队伍。“养兵千日,用兵一时。我们希望自己永远没有用武之地,但我们的人员和设备会一直处于最佳状态,准备随时待命。”朱祥胜坚定地说。
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