“将爱进行到底”----东航送独龙族女孩回家

　　国际空港信息网2014年6月18日消息：2014年6月18日，东航延续爱心接力，专程送来北京武警总医院治疗的5岁独龙族女孩普艳芳及父母回家乡。临行前，东航北京地服部的哥哥姐姐陪小艳芳到天安门广场参观，实现了她心中美好的愿望。

　　4月22日，居住在云南怒江州贡山县的普艳芳独自在家烤火取暖时，不幸被大面积烧伤，急需送往北京救治，中国东方航空公司得知这一消息后，立即做出反应，提供全程免费运输，在紧急护送小艳芳空中运输服务保障中，为争取时间，使小艳芳在最短时间内接受最妥善的医治，特别安排同一架飞机全程运输，缩短各接转站的等待和飞机更换时间，并拆卸机上座椅，保证小艳芳一路平安，全程运输各服务链条，环环相扣，拉开了一场由边远山区云南保山到首都北京的千里航线紧急救助的空中爱心接力。

　　经过两个月北京武警总院医务人员的积极救治，小艳芳基本痊愈。在即将出院之际，时刻心系小艳芳伤情的中国东方航空，继续提供无偿服务，延续爱心接力，送小艳芳返程回家。

　　为做好返程运输服务保障，作为北京始发站的东航北京分公司立即做好本站和抵达站的信息沟通、接应及相关服务保障等准备工作，细化各环节的运输流程，以保证此次运输快捷、舒适、顺利。

　　18日一大早，东航北京分公司相关职能部门领导带领当日值班经理及员工，赶到北京武警总医院，接应小艳芳出院。在医院接应小艳芳时，东航北京地服的大姐姐将东航飞机模型和鲜花送到她和家人的手中，小艳芳看着飞机模型爱不释手，当东航的姐姐告诉她，回家时要坐的就是跟这模型一样的真飞机时，她拿着飞机开心地玩了起来，看到孩子脸上露出的笑容，忘却了伤痛，也让大家跟着高兴。

　　考虑到小艳芳还处于康复阶段，不宜过多行走和被日光照晒，在一路护送途中，东航员工专门携带备用轮椅和太阳伞，细心关照。

　　为保证小艳芳及家人一路顺利，东航北京相关职能单位协调航班运行、地面保障单位，并与首都机场运行、安检等相关部门积极沟通，得到首都机场相关单位的大力支持和配合。在办理相关登机手续后，地面服务相关部门还及时通知对方站点，通过东航云南公司协调昆明和保山机场相关部门，确保全程各服务环节和流程无缝转接。

　　为让小艳芳和家人更好地休息，东航北京地面服务部特别安排小艳芳一家在贵宾休息室候机，东航北京分公司副总经理汪一申、殷保国专门到休息室探望。小艳芳的爸爸普光荣说：“感谢东航的帮助，也感谢社会上的好心人，有你们，小艳芳才得到了及时的救治，真心感谢。”东航北京分公司汪一申副总对普光荣说：“一方有难八方支援，如果以后在康复治疗过程中还有困难和需求，及时跟我们说。”

　　东航北京分公司特服岗位的大哥哥一路上推着轮椅小心翼翼护送小艳芳登机。

　　12:55，搭载着东航人爱心的北京至云南昆明的MU5714航班顺利起飞，小艳芳和家人踏上了回家的旅程。

　　北京-昆明-保山的航程，搭建了东航爱心之旅，东航以“将爱进行到底” 再次展现出作为央企的社会责任和使命。

　　爱，是一种信念，更是一种无声的语言。“将爱进行到底”是东航人平凡而不平庸的心愿，也是全社会的心愿。“爱在东航”，呼吁大家在爱的感召下，携手把更多的爱心奉献给社会，传递给每个人。

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