河北航空多措并举 全力迎战暑运高峰

　　国际空港信息网2014年7月15日消息：进入七月份以来，随着各大中专院校和中小学的陆续放假，学生流、探亲流和旅游流叠加出现，暑运客流量一路攀升，为保障“暑运”期间广大旅客安全、舒适、便捷出行，河北航空多措并举，强化安全生产和服务质量，积极迎战暑运高峰，确保旅客安全顺利出行。

　　旺季生产，安全第一。该公司秉承“持续安全”理念，针对夏季雷雨、风切变、高温等恶劣天气频繁发生等特点开展了多项安全教育活动，强化员工安全意识，加强安全隐患排查，为暑运安全生产夯实基础。飞行部针对旺季生产特点和天气情况，在合理编排飞行计划、科学使用机组资源的基础上，要求飞行员调整好作息时间，保证充沛的飞行精力，并在飞行过程中严格执行“八该一反对”及各项规章制度，切实把好飞行安全关，同时他们还积极开展安全教育和技术培训，切实提升飞行人员的业务技能和飞行品质，保证航班飞行安全。运行控制部作为公司航班运输生产的控制中心，针对“暑运”期间航班量大，复杂天气情况多，保障任务重等特点，从加强信息沟通、合理调配资源、密切监控天气变化及做好现场保障等方面制定了多项保障措施，对航班情况进行及时全面掌控，确保公司航班安全、顺畅。工程机务部则认真做好每个航班的航前、航后的检查和维护工作，增强员工在雷雨天气作业的安全意识，加强对飞机雷击的重点检查，做到早发现，早处理，确保每架飞机都在最佳适航状态。

　　新增航线，助力暑运。为了满足广大旅客暑期出行需求，河北航空从旅客角度出发，在进入暑运前期，便根据旅客暑期出行特点认真研究市场，在暑运前夕新开东北、西北、华北等多条旅游度假航线，此次新开航线包括石家庄=大连、石家庄=哈尔滨、温州=大连等东北航线，石家庄=兰州等西北航线及石家庄=呼和浩特=海拉尔、石家庄=呼和浩特=满洲里等华北航线，让广大旅客既可以享受到大海的清凉，也可以感受到草原的辽阔，还可以不出国门便可包揽俄罗斯的异域风情，在炎炎夏日为广大旅客架起了便捷的“空中桥梁”。为方便广大旅客购票，该公司开通了河北航空官网、淘宝旗舰店、手机客户端及24小时购票服务热线等多个渠道购票。

　　优化服务，提升质量。暑运期间，针对初次乘机及特殊旅客数量增多等特点，河北航空优化服务措施，地面服务部在值机柜台区域增加引导人员力量，当旅客出现在服务区域，稍作驻足，引导人员便主动上前为旅客提供咨询、答疑、引导、协助办理手续等多项服务，使旅客在轻松、周到的服务中畅行无忧，同时他们还不断完善航延服务细节，在航班发生延误时，能够及时向旅客发布最新航班动态，做好航延超前服务。客舱乘务部在加强客舱安全、空防安全教育和检查力度的基础上，根据夏季天气特点做好防颠簸及延误时期的安全服务工作，并针对暑运学生流增多等特点，着重加强乘务员对首次乘机学生及“无陪儿童”的服务工作，让他们的安心、愉快出行。

　　在暑运旺季里，河北航空各部门将以饱满的工作热情，良好的工作状态，一切从旅客角度出发，关注旅客每一个出行需求，全力做好各项暑运保障工作，确保广大旅客安全、舒适、便捷出行。

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