虹桥机场专职导乘将旅客问询延伸到最后一米

　　7月22日，虹桥机场T2出租车站点的“专职导乘”正式亮相，将机场问询服务延伸至旅客抵离机场的“最后一米”。

　　记者在虹桥机场T2航站楼到达层出租车候车站点看到，统一着装的“专职导乘”正在回答旅客的询问，语言规范亲切，为需要帮助的各地旅客提供机场周边及市区交通咨询服务。“专职导乘”每天11点至夜间航班结束都会在T2出租车站点附近流动守候。 据虹桥机场方面介绍，之所以会想到在出租车站点设立专职导乘，主要是由于不少外地旅客的需求，“以前常碰到外地旅客边等车边问交通信息，想能在出租车站点设个问讯台就好了”。

　　此外，记者了解到，虹桥机场T2出租车站点还同时设立了多块多媒体交通问询屏，让旅客通过手机二维码或点击屏幕，方便查询虹桥机场至市区主要商圈、景点、交通枢纽、学校、医院和宾馆酒店的大致里程和车资费用。此次亮相的“专职导乘”将和多媒体交通问询屏互相补充，并负责为特殊旅客开启老弱病残孕温馨通道、客流量高峰时段开启备用通道、处理各类出租车投诉等，成为虹桥机场暑运期间又一项便民服务新举措。

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