安徽东航分公司旺季保障侧记

　　时至八月，旺季生产保障火热进行中。面对持续高温、雷雨多发、流控严重等保障条件，发展公司全体员工同心聚力，各司其职，全力做好旺季保障各项工作。

　　落实责任，安全防线稳筑牢

　　6月上旬，发展公司召开旺季生产动员会，对旺季生产工作进行重点部署和动员。以此为契机，强化全员安全意识，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，做到领导强化、任务细化、措施硬化，工作深化，促进了各部门安全生产的落实。

　　为确保旺季行车安全，发展公司利用安全教育栏、墙报、安全培训等方式，将旺季生产运行特点，夏季行车注意事项等内容积极在员工中普及。同时，发展公司将监督检查作为日常安全工作的重点，将日常车辆保养、每日车况检查、行车前驾驶员自查作为行车安全的首道关卡，严格执行。针对雷雨天气行车安全，发展公司切实制定雷雨天气行车安全要点，并要求每位驾驶员做到应知应会、有令必行。发展公司为所有参加航班保障的车辆加装了GPS定位系统，定期进行解码分析，确保车辆按规定的路线与速度行驶，提升了全员安全意识和安全行车能力。

　　提升服务，品质创新赢美誉

　　7月底，总部客舱清洁组对分公司进行了客舱深度清洁检查指导，发展公司积极以总部检查指导为标准，虚心借鉴兄弟单位客舱保洁工作经验，规范提升客舱清洁标准。旺季期间，过站航班密集，为确保服务质量，客舱保洁分部时常召开碰头会，全面分析航班保障中存在的问题，明确改进方案，注重实效、因势利导，尽心服务、不留死角。实际工作中，保洁队以客舱清洁服务规范手册为标准，做到“厨房厕所清洁无异味、餐桌坐椅干净无异物，报刊画册破损常勤换，舷梯扶手踏板要抹擦”，为旅客营造干净舒适，宾至如归的乘机环境。

　　机组保障中心遵循“优质服务、员工满意、保障有力”的保障原则，在工作量与工作难度增加的情况下，克服困难，努力保证服务质量不下滑。保障中心将“确保开餐正点、查补服务漏洞、做细做实后堂管理工作”作为旺季期间的关注重点，提高员工用餐满意度。高温期间，发展公司自筹资金购置冷饮机，在南、北驻勤楼食堂推出新饮品，在正常提供绿豆汤的基础上，为用餐人员免费提供酸梅汁、橙汁、豆浆、绿豆沙等冰镇饮品，受到广大员工欢迎。

　　关爱员工、和谐团队暖人心

　　“夏送清凉”慰问活动，是以人为本、关爱员工的具体体现，是密切干群联系的有效载体，发展公司将此项活动作为旺季工作重点之一。入夏以来，发展公司就为旺季生产和高温酷暑季节做好充分准备，要求各生产单位落实防暑降温保健措施，检查落实高温作业场所的通风降温情况。领导班子还带队亲切慰问战高温、斗酷暑奋战在生产一线的干群，为他们送去西瓜、矿泉水、饮料等防暑降温用品，同时为一线生产部门配备了防暑药品，设置小型急救药品卫生箱，确保员工平稳度夏。

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