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7月大连机场416个儿童体验“独自飞行”



2014-08-14   作者:梁美华  来源:《半岛晨报》   点击量:    打印本页 关闭


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登机前机场的工作人员将乘机儿童信息制成胸卡,佩戴在小朋友的身上。摄影王瑾

  多数航空公司该业务免费;业内人士详解如何办理“无人陪护儿童”登机

  随着暑运高峰的到来,大连机场的“邮寄儿童”业务办理数量猛增,上月共有416个无人陪伴儿童通过大连机场飞往全国各地,8月以来,每天有约20个儿童体验“独自飞行”。昨天,记者从大连机场了解到,5至12周岁的儿童都可以办理“无人陪伴儿童”业务,大连机场的一系列相关服务,也确保了无人陪护儿童安全顺利出行。

  7月416个儿童体验“独自飞行”

  记者从大连机场了解到,7月以来,“邮寄儿童”业务数量猛增,7月共有416个无人陪伴儿童飞往全国各地,是6月份169人的两倍多。 8月1日至11日,办理无人陪护的儿童数量已经达到215人,平均每天有约20个无人陪护儿童体验独自飞行。

  昨天16时,正在办理“无人陪伴儿童”业务的温先生告诉记者,独自乘机的是他的外孙女,今年8岁,父母在北京工作。“暑假马上要结束了,孩子要回北京上学,我又不方便坐飞机陪护,所以办理了‘无人陪护儿童’。第一次办理这业务,看到机场工作人员不仅帮忙办理手续还陪伴候机,放心多了。”温先生说。

  据大连机场问询前台班组长刘虹介绍,“邮寄儿童”业务又称“无人陪伴儿童”,需要独自乘机的大部分是低年级的小学生。

  “一对一”候机服务保证儿童安全

  小孩坐飞机无人陪护,听着就有点让人不放心。但是记者从大连机场了解到,机场为了保证小乘客安全顺利的出行,设置了一系列的“安检快速通道”、“工作人员与儿童手拉手”和“一对一候机”等特殊服务。刘虹介绍说,只要有家长带孩子和孩子的户口本证明到机场问询窗口办理手续,机场的工作人员就会提供无人陪伴儿童的相应服务,包括帮助儿童办理值机手续、签署接洽人的交接单、帮助小朋友提行李等。办理完登机手续以后,孩子就会与家长分开,而工作人员会与小朋友“手牵手”,通过安检快速通道把孩子送到候机厅。在候机期间,为了不让小朋友寂寞,机场还提供了“一对一”候机服务,每个小朋友都会有一个工作人员陪伴,或者玩游戏或者聊天。

  记者在采访中还了解到,登机前,机场的工作人员还会将乘机儿童的姓名、年龄、家长联络方式、家庭住址、飞行目的地等信息填在无人陪伴儿童卡上,并制作成胸卡,佩戴在小朋友的身上,来确保小朋友无论在地上还是在天上,都能够得到全面的照料。

  提醒

  家长最好在飞机起飞后离开机场

  刘虹还提醒说,飞机与其他交通工具不同,受天气、流量控制等影响,时常会出现延误、取消等情况,建议办理“无人陪伴儿童”业务的家长一定要留下第一时间能够联系的电话号码,最好能在飞机起飞后再离开机场。另外,家长不要随意更换接机人员,航班到达后,航空公司的工作人员会将小朋友带到出口与接机人接洽,一旦接机人信息修改不及时,就会给接洽带来不必要的麻烦。需要提醒的是,生病的孩子在乘机时,身体的不适感可能会加重,所以家长不要让生病的孩子独自乘坐飞机。

  如何给孩子办无人陪护登机

  独自飞行年龄段

  一般年龄在5到12周岁的小朋友,都可以办理“无人陪伴儿童”业务,体验独自飞行,5岁以下的儿童则不能办理该业务。另外海航还将年龄延长至15周岁。

  收费情况

  除了国航国际航线会收取260元外,其他国内国际航线都是免费的。

  家长在航空公司售票点购买儿童机票时,要当场提出无人陪伴申请航空公司受理以后方可“邮寄儿童”家长带孩子和孩子的户口本证明到机场问询窗口办理手续机场的工作人员就会提供无人陪伴儿童的相应服务办理完登机手续以后,孩子就会与家长分开,工作人员会与小朋友“手牵手”,通过安检快速通道把孩子送到候机厅。

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