中秋小长假青岛机场预计发送旅客12万人次

　　国际空港信息网2014年9月5日消息：2014年中秋小长假即将到来，青岛机场也将迎来旅客出行高峰，预计三天出行旅客将达12万人次，同比增长5%;货邮1380吨,同比增长7%;航班将达到1055架次，同比增长5%。为保证中秋期间航班运行安全、顺畅，青岛机场提前筹划、认真部署，全力做好航班保障工作。

　　一、注重安全。严格执行24小时“领导带班，专人值守”制度，认真落实岗位责任制，切实加强一线值班力量。加强公共区域巡视力度和旅客安检力度，提高安全警惕性，及时关注识别可疑人员和可疑物品，做到及时发现迅速上报。

　　二、畅通信息。按照“日报告、零报告”的要求，密切关注安全、服务、运行各项工作动态，提前预警;遇有突发情况要按规定和时限要求及时报告，确保信息要素齐全、准确。依照不正常航班服务细则，加强动态信息通报和协调联动，通过机场广播、航班显示屏等方式及时向旅客通报不正常航班信息。

　　三、热情服务。加强服务台、值机柜台周围的引导、分流和问询服务，为旅客提供即时信息。增开团体旅客专柜，及时缓解柜台前的压力，妥善处置晚到旅客，必要时陪送旅客直至登机口，以确保航班正点率;强化对无人陪伴儿童的接送服务和全程监管，体现服务的“亲情化”。增加航班延误滞留旅客休息室，关注“人性化”服务细节。

　　四、应急处置。加强备勤力量管理，充实一线应急力量，增强处置能力;遇有突发事件，按规定及时启动应急预案，充分预判事件发展趋势和可能造成的危害，做到快速反应、妥善处置。

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