南宁机场地勤多措并举保障国际航班高峰

 　　国际空港信息网2014年9月23日消息：9月20日，第11届东盟博览会落幕的第一天，来自各个东盟国家的客人启程回国。当日，南宁机场的国际出港航班有22个，为了完成此次保障任务，给国外友人提供一个便利、舒适的乘机环境，南宁机场地勤服务部提前部署、制定措施，与各部门落实保障方案，确保航班保障任务的圆满完成。

　　一、精心部署旅客等候区域。合理利用国内出发大厅，规划处部分国际航班旅客等候办理出境手续的区域，有效缓解国际出发厅的压力，避免了旅客的拥堵。

　　二、增加国际值机柜台数量。为了航班保障需要，提前用隔离挡板将部分国内值机柜台分隔，将国际值机柜台增加至10个，充分满足了国际航班高峰期旅客办理乘机手续的需求。

　　三、增加“人力”和“物力”。增加“绶带员”、航班临时告示牌。一名“绶带员”负责一个航班旅客等候区域的引导、解释工作，并摆放临时航班等候区域告示牌、乘机手续告示牌等。

　　四、把握服务细节，彰显服务的细微。各个关口、岗位安排“绶带员”站岗，引导，分流旅客，并及时为旅客提供乘机服务。

　　五、增加登机口、旅客候机区域。用隔离挡板将国内两个登机口隔离供国际航班使用，扩大了国际航班旅客候机的空间，从而也缓解了航班登机的压力。

　　六、登机措施双管齐下，保障旅客登机的及时、有序。“绶带”巡视员手持小喇叭、穿梭在旅客群中，广播航班登机信息，同时安排专员手举航班登机告示牌，及时通知航班登机信息。

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