BGS：全面落实地面保障筹备工作迎接APEC

　　随着11月5日至11日在京举行的“2014年亚太经济合作组织(APEC)领导人会议周”的日益临近，北京空港航空地面服务有限公司(简称：BGS)航班保障筹备工作也已全部结束，进入“再检查、再梳理”阶段。面对峰会航班信息量大、变化多、保障规格高、保障区域广，以及临近冬季特殊天气增加、航班换季、保障资源调配难度大等问题，BGS按照“严之又严、细之又细、实之以实”的工作作风，提前部署，多措并举，全力备战APEC。

　　统一思想，严密细致做好筹备

　　10月28日，BGS召开APEC峰会航班保障维稳工作部署会;10月30日，公司召开APEC峰会航班保障动员誓师大会;11月2日，召开操作保障部门沟通协调会……每一次会上，BGS领导班子都要求公司广大干部职工统一思想，坚定信心，按照“零失误、零事故、零投诉”的工作要求，保持强烈的责任感和使命感，扎实工作，确保把各项安全生产保障工作做实、做细、做到位，确保APEC峰会航班保障工作的绝对安全、万无一失。

　　据了解，在APEC会议周期间，预计将有超过50架专(包)机集中停场，其中70%由BGS负责保障。面对APEC峰会期间航班的特点，BGS确立了“四场一中心”的保障模式(即专机保障现场、专机航后保障现场、包机保障现场、航班保障现场及专机现场指挥中心)，全体人员思想高度统一，每个部门、每个岗位、每个员工，尤其是列入APEC操作保障的员工，从思想上真正动员了起来，深刻认识到此次保障任务的重要性。

　　BGS作为首都机场及APEC峰会航班地面保障的主力，负责首都机场逾50%的日常航班保障任务和70%的专包机操作，其操作质量直接影响甚至决定APEC峰会航班保障的质量，公司全体人员从10月下旬开始进入临战状态，从人员思想摸查到保障人员的礼仪训练、从设备性能的检测到车体外观的清洁，筹备期间每一步工作BGS人都务求尽善尽美、严密细致，以确保保障工作做到“万无一失、天衣无缝”。

　　落实责任，通力合作确保安全

　　在APEC动员誓师大会及维稳部署工作会上，BGS各操作部门、各基层党组织分别签署了《全力保障APEC会议安全目标承诺书》和《APEC会议期间维稳工作责任书》，并层层落实，确保责任落实到具体人员。公司领导班子明确指出：BGS作为此次APEC会议航班保障的主体单位之一，航班服务保障要做好“五个落实”、坚持“四个防止”、做到“三个确保”，即做好“程序落实、人员落实、职责落实、服务落实、宣传落实”，坚持“防止组织领导和保障投入不到位、防止人员思想麻痹和懈怠、防止应急处置不及时到位、防止涉密和敏感信息泄露”，“确保信息传递安全、确保运行保障顺畅，确保提供优质服务”。

　　为确保方案落实到位，切实做好此次峰会保障工作，BGS成立了信息保障小组、运行保障小组、应急处置小组，并安排专人负责小组工作。信息保障小组负责收集、核对此次保障专包机信息，并严格按照保密形式下发至各操作岗位;运行保障小组负责此次峰会的专机现场操作保障工作;应急处置小组负责此次保障工作专包机操作现场突发事件的应急处置工作。公司各部门分别成立了对应的小组与公司三个保障小组进行工作对接，并在保障人员多、工作量大的部门，如站坪部等成立后勤保障小组，专门负责本部门现场保障人员的后勤保障工作，解决保障人员的后顾之忧，确保峰会航班保障工作顺利进行。

　　据悉，在会议航班保障期间，BGS各部、室不仅明确了部门专机小组责任人，还明确了每天、每架会议专机的责任人。为更好的落实“四场一中心”的保障模式，涉及此次峰会的航班，实行全流程监控模式，由航班计划开始至保障结束，每个关键环节均安排专人负责，每个关键环节保障工作完成后均按照保密规定，按照规定的流程、方式向专机现场指挥中心通报，确保信息安全、畅通、有序。

　　优化流程，确保服务便捷愉悦

　　面对APEC峰会航班信息量大、变化多、保障规格高、保障区域广，以及临近冬季特殊天气增加、航班换季、保障资源调配难度大等问题，BGS一方面积极开展人员调配、设备检测等筹备工作，另一方面借鉴奥运及历年“两会”航班保障经验，积极优化操作流程。

　　为了确保“四场一中心”模式运行顺畅，确保公司日常航班“三楼三场”(三个航站楼及三个货场)操作正常，BGS从8月份开始着手研究APEC峰会期间航班保障流程，并在首都机场F0以南新建机坪施工完毕后，组织相关操作岗位负责人进行现场勘察，熟悉路线。同时，公司在于首都机场明确保障流程后，组织各操作保障部门进行了实战模拟推演，以确保APEC峰会航班保障工作安全有序进行，确保航班运行顺畅，确保服务的优质。

　　BGS结合此次航班保障的特点，在10月份分批次对报备参与保障的工作人员进行了业务技能加强训练及基本礼仪培训，尤其对客梯车司机、牵引车司机及现场机务人员的着装、礼仪等进行了训练，确保员工在操作现场的衣着及言行举止得体。

　　同时，针对APEC峰会期间首都机场已进入冬季操作时期的实际情况，BGS着重加强了冰雪、大风、大雾等恶劣天气导致的大面积航班延误应急处置预案优化工作，尤其是机务方面的除冰保障工作，切实做到“算无遗策、运筹帷幄、决胜千里”，实现“安全零事故、运行零延误、服务零投诉”的目标。

　　据了解，BGS不仅把此次APEC峰会航班保障当作是党和国家交给他们的一项重大政治任务，同时也将其作为提升公司服务品牌形象的良好契机。不仅仅是参与此次峰会保障的175名操作人员，历经奥运、建国六十周年庆典、两会、十八大等重大航班保障任务考验和磨练的全体BGS人都已经行动起来，进入备战状态，他们将继续发扬BGS人“不惧困难、敢于挑战、勇于承担”的精神，全心全力地投入到APEC会议航班保障的各项工作之中;他们将继续发扬钉钉子的精神，踏踏实实做好每项准备工作，全力实现“安全零差错、运行零延误、服务零投诉”的工作目标;他们将继续发扬面对困难，敢于“亮剑”、“敢于应战、能打硬仗”的优良传统，圆满完成每项保障任务，向党中央、民航局、向全国人民提交一份安全、顺畅、优质、高效的保障工作成绩单。

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