首都机场全面开启冬季保障新模式

　　进入冬季以来，随着气温逐渐走低，首都机场冬季运行保障的准备工作也在紧锣密鼓地进行中。为确保旅客的顺畅出行，首都机场结合冬季出行特点，从现场运行、硬件设备维护、旅客服务水平提高等各个方面积极筹备，减少换季运行风险，全力做好冬季运营保障准备工作。

　　科学供暖 舒适相伴

　　保证航站楼内舒适的温度是换季运行的一项重要工作。首都机场在正式供暖前对各类空调、供暖设备进行了全面的检修和保养，确保供暖设备正常、高效运行，保证航站楼内温度达标。整个冬季运行期间，首都机场将加大楼内巡视测温力度，对旅客流程区域全流程测温，根据温度变化及时调节供暖设备，保障航站楼温度达到标准，使旅客在寒冷的冬季时刻都能感受到首都机场的暖意。为实现科学供暖，首都机场动力能源公司将整个航站楼供暖机组按职能、需求精细划分，以实现小单元温度控制，使航站楼内各区域温度一致。在应对冬季风沙、雾霾天气方面，动力能源公司在供暖季开始前对除尘袋和空气滤网进行了大面积更换，并采用孔径更小、更密实的空气滤网隔绝更多的灰尘，保障楼内空气清新洁净。每逢遇到极端天气，工作人员将通过精细调节风速、风向，保持楼内温度、洁净度和湿度的恒定。

　　换季维护 扎实到位

　　根据历年冬季航班保障工作特点，首都机场博维公司为避免客桥系统因液压油箱结冰而在清晨出现停桥故障，提早在秋冬之交时对液压油箱进行放水作业;捷运系统实施重大设备维修保养，对可能存在隐患的轨条进行集中更换，并对车辆空调系统进行换季维修保养，确保冬季捷运系统整体运行平稳。根据冬季运行特点以及航站楼不同区域的供暖特点，博维公司楼宇自控系统模块制订了具有针对性的楼宇自控设备和软件参数设置的换季维修保养方案，并有效地完成了全部热力站采暖、空调设备的手自动切换、自动运行调试等运行参数调校等工作。目前，设备在冬季供暖中运行稳定。

　　细致关怀 服务提高

　　北京进入冬季后，旅客下机后对于更衣室的需求明显增加，因此首都机场对2号航站楼国际、国内行李厅原有的更衣室进行了改造。新更衣室外观为亲切温馨的木质小屋，包含田园风格的铁艺造型、卡通玩偶及绿色植物。彩色玻璃门窗透出的亮光，在相对较暗的行李厅内显得格外引人注意，不仅便于旅客寻找，更提升了该区域的视觉感受。小小的更衣室，营造出一片惬意舒适的环境，再搭配同主题风格的挂衣钩，细节之处可见用心，让旅客充分感受到首都机场的细致关爱。在服务人员和服务设施方面，首都机场股份公司航站楼管理部面向机场大使及志愿者团队积极开展了航班换季相关业务知识的培训，在客流集中区域为旅客提供问讯、指引以及其他保障服务，提高了航站楼旅客服务的专业水准。

　　天干物燥 消防先行

　　在冬季来临之前，为了保证停车楼内消防安全和消防用水供应，首都机场在停车楼内进行了严格的消防检查。检查内容包括消防设施器材是否配备齐全，是否在有效期内，是否正常无破损;消防安全管理制度是否落实到位，并且商户规定的消防巡视、检查记录是否完整;商户是否安全用电，用电是否符合规定，并在每月的消防检查中对其他消防安全隐患进行排查。同时，停车楼(场)的巡视员加大了巡视力度，及时消除火灾隐患，遇到抽烟旅客及时制止;要求保洁人员提高对卫生间、垃圾桶的检查频率;组织服务商对消防设备进行检查，确保设备完好;定期进行消防安全检查。首都机场清理清除围界外5米、预留地等区域内的荒草约18万平方米，并对约90万平方米的绿地进行草皮修剪和浇灌，做好了冬季绿地草皮养护工作和冬季防火工作。

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