探秘德国法兰克福机场的多式联运理念

　　作为德国第五大城市，法兰克福从古至今都有着重要的地位。法兰克福机场是德国的主要机场之一，位于德国黑森州法兰克福市中心以南约12公里处。法兰克福机场于1936年正式运营，2013年旅客吞吐量为5803.7万人次，航班起降为47.3万架次，货邮量为212.8万吨，是世界上第十二座繁忙的客运机场。法兰克福机场发言人曾对媒体说过，“机场必须四通八达，我们不断尝试打通所有的关口”。如今，德国法兰克福机场已成为多式联运理念的最早和最佳实践者。首都机场与法兰克福机场自2011年7月正式签署合作协议成为姊妹友好机场以来，双方在很多方面开展了务实有效的合作，对各自的成长和发展都发挥了非常积极的推动作用。同时，法兰克福机场和首都机场均为国际机场行业标杆及业界合作典范，双方合作空间广阔。

　　“空铁联运”由物理连接到服务理念

　　法兰克福机场枢纽建设的成功与其非常重视航空公司的意见和建议息息相关，其还会为航空公司提供深度的市场分析报告。作为星空联盟在欧洲的AirRail Service，德国铁路则经营着连接法兰克福机场和科隆、波恩、杜塞尔多夫等城市的城际高速列车(ICE)业务。法兰克福机场是欧洲所有机场中服务半径内辐射人口数量最多的机场。如今，法兰克福机场200公里服务半径内覆盖了3800万人口，占到了德国人口数量的1/2。

　　法兰克福机场的“空铁联运”提供的不仅是物理上的连接，还有空铁联程服务。机场附近的火车站设有乘机办票柜台和行李输送柜台。周边城市的旅客在火车站即可办妥值机手续。此外，航空公司和德国铁路的联营使旅客可以通过航空公司的订票系统购买联程票。

　　联盟运营广开源

　　今年8月，德国法兰克福机场客流量超过600万人次，创下新纪录。法兰克福机场是德国汉莎航空公司及其所在星空联盟航空公司的运营基地，也是星空联盟在欧洲的最大枢纽机场。法兰克福机场70%的客源是由星空联盟成员贡献的，而汉莎航空一家就给法兰克福机场贡献了60%左右的旅客吞吐量。

　　作为德国汉莎航空公司及其所在星空联盟航空公司的运营基地，法兰克福机场努力满足汉莎航空的需求，允许汉莎持有法兰克福机场 10%的股份。同时，与法兰克福机场保持密切沟通和紧密合作，就机场未来发展进行磋商，共同决定如何在竞争激烈的市场环境中运营更加高效。

　　发挥“咨询服务”优势

　　法兰克福机场集团在机场和航站楼管理、零售管理、机场基础设施运行及机场发展领域具有专业知识和丰富经验，并借助此优势为其他机场管理公司提供专业的管理咨询服务。法兰克福机场集团的咨询专家为每个项目提供量身打造的解决方案，以应对不同客户在机场管理方面所面临的不同挑战，其咨询业务涉及运行和商业优化、基础设施发展、总体规划的设计和编制。团队合作和因地制宜是法兰克福机场集团开展咨询业务的两大基本原则。与法兰克福机场集团签订咨询协议的机场包括：埃及开罗机场、沙特阿拉伯阿卜杜勒阿齐兹国王国际机场和哈立德国王国际机场、俄罗斯喀山国际机场、俄罗斯彼尔姆萨维诺机场、俄罗斯圣彼得堡机场、纳米比亚机场。

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